คำตอบด่วน
Quick Answer
การจัดการคุณภาพซัพพลายเออร์สำหรับผู้ผลิตคือกระบวนการมีคุณสมบัติ ตรวจสอบ และจัดการซัพพลายเออร์วัสดุและบริการเพื่อให้มั่นใจว่ามีการส่งมอบวัสดุที่สอดคล้องกันอย่างสม่ำเสมอพร้อมกับเอกสารที่ถูกต้อง ประกอบด้วยการมีคุณสมบัติซัพพลายเออร์ ข้อกำหนดใบสั่งซื้อ การตรวจสอบหนังสือรับรอง การติดตามความไม่สอดคล้อง และการตรวจสอบประสิทธิภาพซัพพลายเออร์เป็นระยะ
คุณภาพการผลิตของร้านทำงานผลิตนั้นดีเท่านั้นกับวัสดุและบริการที่ได้รับ ขั้นตอนการเชื่อมแบบไร้ที่ติและโปรแกรมการตรวจสอบที่เข้มงวดไม่สามารถชดเชยแผ่นจากหลอมที่ไม่ได้รับการอนุมัติ ท่อที่มีการบำรุงรักษาความร้อนที่ไม่ถูกต้อง หรือใบรับรองที่ไม่ได้แทนวัสดุที่พวกเขาครอบ
การจัดการคุณภาพซัพพลายเออร์ไม่ใช่การฝึกฝนทางสายสั้น — เป็นการควบคุมท้ายน้ำที่กำหนดว่าระบบคุณภาพที่เหลือต้องทำงานกับสิ่งที่
รายชื่อซัพพลายเออร์ที่มีคุณสมบัติ (QSL): เส้นป้องกันแรกของคุณ
รายชื่อซัพพลายเออร์ที่มีคุณสมบัติคือทะเบียนที่ควบคุมของหลอม ศูนย์บริการ ตัวจำหน่าย และผู้รับเหมาช่วงที่องค์กรของคุณได้ประเมินและอนุมัติให้จัดหาวัสดุหรือบริการที่ได้รับใบรับรอง
การดำเนินการจาก QSL ให้:
- เบสลีนคุณภาพที่ทราบ — คุณได้ประเมินระบบคุณภาพของซัพพลายเออร์ก่อนที่จะสั่งซื้อ
- กรอบความรับผิดชอบ — ซัพพลายเออร์ใน QSL ได้ยอมรับข้อกำหนดคุณภาพของคุณ
- ตัวกระตุ้นการตรวจสอบ — ความไม่สอดคล้องกับซัพพลายเออร์ QSL สามารถติดตามและแก้ไขได้อย่างเป็นระบบ
- ความเชื่อมั่นของลูกค้า — ลูกค้าจำนวนมากต้องการให้ผู้ผลิตของพวกเขาดำเนินการและให้หลักฐาน QSL
ข้อกำหนดการเข้า QSL
เพื่อเพิ่มซัพพลายเออร์ใหม่ให้กับ QSL พวกเขาควรแสดง:
- การรับรองระบบการจัดการคุณภาพ — ISO 9001, AS9100, ASME Quality System Certificate หรือเทียบเท่าที่เหมาะสมกับประเภทผลิตภัณฑ์
- ความสามารถในการกำหนดขอบเขต — ขอบเขตการรับรองครอบคลุมรูปแบบผลิตภัณฑ์และเกรดเฉพาะที่พวกเขาจะจัดหาให้คุณ
- ความสามารถในการจัดทำเอกสาร — พวกเขาสามารถจัดหา MTC เฉพาะความร้อนในรูปแบบและช่วงเวลาที่คุณต้องการ
- เสถียรภาพทางการเงิน —การตรวจสอบความเหมาะสมทางการค้าพื้นฐานเพื่อประเมินความเสี่ยงของการดำเนินต่อ
- การอ้างอิงหรือการประเมินวัสดุตัวอย่าง — โดยเฉพาะสำหรับหลอมใหม่หรือวัสดุเป็นครั้งแรก
บันทึกการตัดสินใจประเมินและอนุมัติ QSL เป็นเอกสารที่ควบคุม — การเพิ่มเติม การลบ และการระงับจะต้องบันทึกด้วยการให้สิทธิ
ข้อกำหนดการสั่งซื้อ: การตั้งค่าความคาดหวังด้านคุณภาพที่แหล่งที่มา
ใบสั่งซื้อเป็นกลไกสัญญาเพื่อสื่อสารข้อกำหนดคุณภาพแก่ซัพพลายเออร์ PO ที่ระบุเฉพาะเกรด ขนาด และปริมาณจะปล่อยให้ความคลุมเครือที่จะปรากฏเป็นความไม่สอดคล้องกันเมื่อได้รับ
PO คุณภาพที่สมบูรณ์สำหรับวัสดุที่ได้รับใบรับรองรวม:
ข้อกำหนดวัสดุ:
- ข้อกำหนดวัสดุเต็มและการกำหนดเกรด (เช่น ASTM A333 Gr. 6 ท่อไร้สาย)
- มาตรฐานผลิตภัณฑ์สำหรับขนาดและค่าความเพิ่มเติม (เช่น ASME B36.10)
- เงื่อนไขการชุบแข็งด้วยความร้อนหากจำเป็น (เช่น ปกติ)
- ข้อกำหนดเพิ่มเติมใด ๆ (เช่น การทดสอบการกระแทกที่ -46°C ต่อข้อกำหนดเพิ่มเติม S5)
ข้อกำหนดการทดสอบและการรับรอง:
- ใบรับรองการทดสอบหลอมจำเป็นต้องมีสำหรับแต่ละความร้อน อ้างอิงผลการทดสอบที่แท้จริง
- มาตรฐานการทดสอบเฉพาะที่จะใช้ (เช่น ASTM A370 สำหรับการทดสอบทางกลศาสตร์)
- ข้อกำหนดการตรวจสอบของบุคคลที่สามหากใช้บังคับ (พยานสัญญา TPI หรือการตรวจสอบ)
- การทดสอบเพิ่มเติม: PMI แบบสำรวจความแข็ง การทดสอบแบบไม่ทำลาย การทดสอบไฮโดรสแตติก ตามสภาพ
ข้อกำหนดการทำเครื่องหมาย:
- วิธีและเนื้อหาการทำเครื่องหมายที่จำเป็น (หมายเลขความร้อน เกรด ข้อกำหนด ขนาด)
- การเข้ารหัสสีหากใช้บังคับกับระบบของคุณ
การส่งมอบใบรับรอง:
- ใบรับรองที่จำเป็นที่หรือก่อนการส่งมอบ (ไม่ใช่หลังจากนั้น)
- รูปแบบใบรับรองที่ยอมรับได้ (จริงกับการจัดส่ง อีเมล PDF อัปโหลดพอร์ทัล)
- ข้อกำหนดรูปแบบใบรับรองเฉพาะลูกค้าใด ๆ ที่ถูกส่งต่อจาก PO ของคุณ
การจัดการหนังสือรับรองซัพพลายเออร์: สิ่งที่มาถึง
ซัพพลายเออร์วัสดุที่ได้รับใบรับรองทั้งหมดจะต้องจัดส่งเอกสารที่ช่วยให้การตรวจสอบบนท่าเรือรับสินค้าของคุณ ระบบการจัดการใบรับรองคือตำแหน่งที่การเรียกร้องคุณภาพของซัพพลายเออร์กลายเป็นบันทึกคุณภาพของคุณ
หลักการสำคัญสำหรับใบรับรองซัพพลายเออร์ขาเข้า:
ใบรับรองหนึ่งสำหรับความร้อนที่ส่งมอบแต่ละหน่วย MTC เดียวที่ครอบคลุมความร้อนหลายเส้นไม่ยอมรับได้สำหรับการประยุกต์ใช้ที่ติดตามได้ — แต่ละความร้อนจะต้องบันทึกไว้แยกต่างหาก
ใบรับรองต้องตรงกับวัสดุจริง หมายเลขความร้อนบน MTC จะต้องตรงกับการทำเครื่องหมายความร้อนบนวัสดุจริง สิ่งนี้ได้รับการตรวจสอบเมื่อได้รับ ไม่ถือว่า
ใบรับรองจะต้องทำให้ทันเวลา ใบรับรองที่ได้รับหนึ่งสัปดาห์หลังจากวัสดุถูกใช้ในการผลิตนั้นไม่มีประโยชน์เป็นการควบคุมคุณภาพ บังคับให้จัดเก็บการรับจนกว่าใบรับรองจะอยู่ในมือและได้รับอนุมัติ
ปฏิเสธใบรับรองที่ไม่ยอมรับได้ทันที เมื่อใบรับรองไม่ผ่านการตรวจสอบ — ข้อมูลที่ขาดหายไป ค่าที่อยู่นอกขีดจำกัด มาตรฐานที่อ้างอิงไม่ถูกต้อง — ออกการปฏิเสธอย่างเป็นทางการและขอเอกสารที่แก้ไขภายในหน้าต่างการตอบสนองที่กำหนด ติดตามการปฏิเสธเหล่านี้เทียบกับบันทึกประสิทธิภาพคุณภาพของซัพพลายเออร์
การติดตามความไม่สอดคล้องของซัพพลายเออร์
ความล้มเหลวด้านคุณภาพที่สามารถติดตามได้กับซัพพลายเออร์ — วัสดุที่ไม่ถูกต้อง ใบรับรองหาย ความล้มเหลวของใบรับรอง ความไม่สอดคล้องของขนาด การส่งมอบเกรดที่ไม่ถูกต้อง — ควรบันทึกเป็นความไม่สอดคล้องของซัพพลายเออร์ในระบบการติดตามของคุณ
บันทึกความไม่สอดคล้องควรจับ:
- ซัพพลายเออร์และการอ้างอิงคำสั่งซื้อ
- ลักษณะของความไม่สอดคล้อง (ปัญหาใบรับรอง ข้อบกพร่องของวัสดุ การทำเครื่องหมายผิดพลาด ฯลฯ)
- ผลกระทบต่อการดำเนินการของคุณ (ความล่าช้าของการผลิต เวลาการ隔离 ต้นทุนการทำงานใหม่)
- การจัดการวัสดุที่ไม่สอดคล้อง
- การดำเนินการแก้ไขของซัพพลายเออร์ที่ร้องขอและได้รับ
- วันที่ปิดและการตรวจสอบประสิทธิผล
ข้อมูลนี้ป้อนการตรวจสอบประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์และการตัดสินใจสถานะ QSL
การตรวจสอบประสิทธิภาพซัพพลายเออร์: รักษา QSL ให้เป็นปัจจุบัน
QSL ที่ไม่ได้รับการประเมินใหม่เป็นความมั่นใจเท็จ ซัพพลายเออร์เปลี่ยนแปลง: ผู้จัดการคุณภาพออกไป ใบรับรองหมดอายุ ข้อ จำกัด ด้านความสามารถนำไปสู่ทางลัด การตรวจสอบประสิทธิภาพแบบสม่ำเสมอช่วยให้มั่นใจว่า QSL สะท้อนสภาพความจริงในปัจจุบัน
ความถี่ของการตรวจสอบ:
- การตรวจสอบประจำปีสำหรับซัพพลายเออร์ QSL ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
- การตรวจสอบที่เรียกร้องสำหรับซัพพลายเออร์ที่มีอัตรา NCR เกินเกณฑ์ที่กำหนดหรือความไม่สอดคล้องที่มีนัยสำคัญเพียงหนึ่งเดียว
การตรวจสอบอินพุต:
- จำนวน NCR และความร้ายแรงโดยซัพพลายเออร์
- ประสิทธิภาพการจัดส่ง (ทันเวลา สมบูรณ์)
- คุณภาพใบรับรอง (อัตราปฏิเสธ ใบรับรองที่ขาดหายไป คำขอแก้ไข)
- การตรวจสอบสถานะการรับรองปัจจุบัน
- การร้องเรียนของลูกค้าใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับวัสดุของซัพพลายเออร์นั้น
ผลการตรวจสอบ:
- การอนุมัติต่อเนื่อง (ไม่มีการกระทำ)
- การอนุมัติแบบมีเงื่อนไข (สถานะทดลอง; การตรวจสอบการรับที่เพิ่มขึ้น; ขีดจำกัดการซื้อ)
- การระงับ (ไม่มีคำสั่งใหม่ที่รอการตรวจสอบการดำเนินการแก้ไข)
- การลบออกจาก QSL
การตรวจสอบซัพพลายเออร์: เมื่อต้องไปไกลกว่าเดิม
สำหรับซัพพลายเออร์ที่มีความสำคัญสูง — หลอมหลักสำหรับวัสดุที่ไวต่อความดันหรือนิวเคลียร์ ซัพพลายเออร์แหล่งเดียว ซัพพลายเออร์ที่มีอัตรา NCR สูง — การตรวจสอบบนโต๊ะนั้นไม่เพียงพอ การตรวจสอบในสถานที่จริงให้หลักฐานโดยตรงของระบบคุณภาพที่แท้จริงของซัพพลายเออร์
ตัวเรียกใช้การตรวจสอบซัพพลายเออร์:
- การมีคุณสมบัติเริ่มต้นสำหรับหมวดหมู่วัสดุที่มีความสำคัญสำหรับความปลอดภัย
- หลังจากเหตุการณ์ความไม่สอดคล้องที่มีนัยสำคัญ
- ตารางการตรวจสอบเป็นระยะสำหรับแหล่งที่มีความสำคัญสูง
- ข้อกำหนดของลูกค้าสำหรับโครงการเฉพาะ
ขอบเขตของการตรวจสอบควรสอดคล้องกับความเสี่ยง: กระบวนการสร้างและควบคุมใบรับรอง ความสามารถของหลักสูตรการทดสอบ การระบุตัวตนและแนวทางการติดตามความร้อน การสอบลับของระบบคุณภาพ
ซัพพลายเออร์กี่รายควรอยู่ในรายชื่อซัพพลายเออร์ที่มีคุณสมบัติของเรา?
ไม่มีจำนวนที่ถูกต้อง — มันขึ้นอยู่กับหมวดหมู่วัสดุ ปริมาณการผลิต และโปรไฟล์ความเสี่ยงของคุณ เป้าหมายคือต้องมีทางเลือกที่มีคุณสมบัติสำหรับหมวดหมู่วัสดุที่สำคัญแต่ละหมวดหมู่เพื่อไม่ให้ปัญหาซัพพลายเออร์เดียวหยุดการผลิต หลีกเลี่ยงความขั้นสุด: QSL ที่มีแหล่งเดียวต่อหมวดหมู่สร้างความเสี่ยงด้านการจัดหา QSL ที่มีแหล่งที่ประเมินอย่างน้อยที่สุดนับสิบแห่งสร้างความเสี่ยงด้านคุณภาพ ให้คุณสมบัติแก่ซัพพลายเออร์ที่คุณต้องการจริง ๆ ประเมินพวกเขาอย่างถูกต้อง และบำรุงรักษารายชื่อให้อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้
เราควรทำอะไรเมื่อซัพพลายเออร์ที่ชื่นชอบไม่มีใบรับรอง ISO 9001?
การขาดใบรับรอง ISO ไม่ได้ตัดสิทธิซัพพลายเออร์โดยอัตโนมัติ แต่จะเพิ่มภาระการมีคุณสมบัติจากฝั่งของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องทำการประเมินระบบคุณภาพของคุณเอง (แบบสอบถาม การตรวจสอบ หรือการประเมินวัสดุตัวอย่าง) และบันทึกพื้นฐานสำหรับการมีคุณสมบัติ สำหรับหมวดหมู่วัสดุที่มีความสำคัญสำหรับความปลอดภัย ข้อกำหนดของลูกค้าและข้อกำหนดของหลายจำนวนจำเป็นต้องมีซัพพลายเออร์ที่ได้รับการรับรอง บันทึกการประเมินความเสี่ยงของคุณและการควบคุมอื่น ๆ ที่คุณใช้สำหรับแหล่งที่ไม่ได้รับการรับรอง
เราจัดการกับซัพพลายเออร์ที่มีใบรับรองมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยเป็นประจำอย่างไร?
ปัญหาใบรับรองที่เกิดซ้ำ — การอ้างอิงมาตรฐานที่ผิด องค์ประกอบที่จำเป็นที่ขาดหายไป คำอธิบายรูปแบบผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง — ควรได้รับการปฏิบัติเป็นปัญหาคุณภาพที่เป็นระบบ ไม่ใช่เป็นการแก้ไขแบบครั้งเดียว ยกประเด็นนี้อย่างเป็นทางการว่าปัญหาคุณภาพซัพพลายเออร์ ขอให้การดำเนินการแก้ไขแก้ไขสาเหตุรากที่สาม และติดตามประสิทธิผล หากปัญหายังคงอยู่ ให้ขยายไปยังสถานะการอนุมัติแบบมีเงื่อนไขและพิจารณาว่าซัพพลายเออร์ควรคงอยู่ใน QSL สำหรับการจัดหาวัสดุที่ได้รับใบรับรอง
ความแตกต่างระหว่างรายชื่อซัพพลายเออร์ที่มีคุณสมบัติและรายชื่อซัพพลายเออร์ที่ได้รับการอนุมัติคืออะไร?
ข้อกำหนดมักใช้เปลี่ยนแปลง องค์กรบางแห่งใช้ "รายชื่อซัพพลายเออร์ที่ได้รับการอนุมัติ" (ASL) สำหรับซัพพลายเออร์ทั้งหมดและ "รายชื่อซัพพลายเออร์ที่มีคุณสมบัติ" (QSL) สำหรับส่วนย่อยที่ได้รับการมีคุณสมบัติด้านเทคนิคที่เข้มงวดมากขึ้น — โดยเฉพาะสำหรับวัสดุที่มีความสำคัญสำหรับความปลอดภัยหรือเฉพาะบาท หลักการสำคัญคือรายชื่อสะท้อนการประเมิน ไม่ใช่เพียงประวัติการสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์ ไม่ว่าคุณจะใช้คำศัพท์ใด รายชื่อควรได้รับการควบคุม ปัจจุบัน และเชื่อมโยงกับหลักฐานการมีคุณสมบัติที่บันทึก
เราควรจัดการข้อกำหนดคุณภาพซัพพลายเออร์อย่างไรเมื่อลูกค้าของเราส่งข้อกำหนดของตนเอง?
ข้อกำหนดคุณภาพซัพพลายเออร์ที่ลูกค้าบังคับใช้ — มักเรียกว่า "ข้อกำหนดการไหลลง" — จะต้องระบุจาก PO ของลูกค้าและรวมเข้ากับ PO ของคุณแก่ซัพพลายเออร์ที่ได้รับผลกระทบอย่างเป็นระบบ นี่เป็นแหล่งทั่วไปของความไม่สอดคล้อง: ลูกค้าต้องการแหล่งที่ได้รับใบรับรองสำหรับวัสดุเฉพาะ แต่ผู้ผลิตใช้ตัวจำหน่ายที่ไม่ได้รับการรับรองโดยไม่ตรวจสอบว่าตัวจำหน่ายจัดหาจากหลอมที่ได้รับการอนุมัติ ตรวจสอบข้อกำหนดคุณภาพของลูกค้าก่อนการวางคำสั่ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการไหลลงนั้นชัดเจนและบันทึก
Ready to automate your certificate workflow?
Try TestCert free