ศูนย์บริการเหล็กระดับภูมิภาคได้ใช้เวลาหลายปีในการจัดหาสำหรับผู้ผลิตโครงสร้างและบัญชีอุตสาหกรรมทั่วไป กระบวนการรับรองของพวกเขาแข็งแกร่งสำหรับฐานลูกค้านั้น: รับ MTC, เก็บไฟล์, ส่งมอบพร้อมกับการส่ง ลูกค้าบางครั้งโทรมาขอมัน ไม่มีใครเคยปฏิเสธการส่งเนื่องจากช่องใบรับรอง
จากนั้นพวกเขาก็ได้รับบัญชีระดับย่อยอากาศอวกาศแรก — ร้านเครื่องจักรที่ทำความเที่ยงตรงสูงโดยจ่ายส่วนประกอบลำตัวเครื่องบิน สั่งซื้อได้แก่ คัน 4130 alloy, 60 ฟุต, ส่งให้กับสถานที่ของพวกเขาภายในสองสัปดาห์ ศูนย์บริการได้รับวัสดุจากผู้จัดจำหน่ายเหล็กหลัก ยืนยันว่าเกรดตรงกับข้อมูลจำเพาะของลูกค้าและส่งตรงเวลา
การส่งถูกปฏิเสธในการตรวจสอบเข้าภายในเวลา 24 ชั่วโมงตั้งแต่การมาถึง สัญญาณการปฏิเสธแสดงรายการสี่項目:
- ประเทศที่หลอมไม่ได้บันทึกไว้ใน MTC
- ไม่มีคำกล่าวอ้างการปฏิบัติตาม DFARS (Defense Federal Acquisition Regulation Supplement)
- ใบรับรองการรักษาด้วยความร้อนไม่รวม (ต้องใช้เอกสารแยกต่างหาก)
- ไม่มีรายงานการทดสอบบทความแรกในไฟล์สำหรับแหล่งวัสดุนี้
ผู้จัดการคุณภาพของศูนย์บริการไม่เคยเผชิญกับข้อกำหนดใด ๆ เหล่านี้ วัสดุถูกต้อง เกรด ASTM ตรงกับ PO ใบรับรองที่พวกเขามีคือใบรับรองโรงสีมาตรฐาน แต่ผู้ซื้อด้านอากาศอวกาศไม่ได้ดำเนินการตามข้อกำหนดใบรับรองโรงสีมาตรฐาน — พวกเขาดำเนินการตามชุดข้อกำหนดเอกสารแบบชั้นที่มองไม่เห็นสำหรับซัพพลายเออร์ที่ไม่เคยให้บริการภาคส่วนนั้น
สิ่งที่ความต้องการการรับรองอากาศอวกาศครอบคลุมจริง ๆ
ผู้ซื้อวัสดุด้านอากาศอวกาศและการป้องกัน มีข้อกำหนดเอกสารที่เกินกว่ามาตรฐาน ASTM หรือ SAE ฐาน ข้อกำหนดเหล่านี้มาจากแหล่งที่มาหลายแหล่ง: คู่มือคุณภาพภายในของลูกค้า ข้อกำหนดการไหลลงของผู้รับเหมาหลัก บทบัญญัติ FAR/DFARS ในสัญญา และมาตรฐานอุตสาหกรรมเช่น AS9100
ข้อกำหนดใบรับรองอากาศอวกาศทั่วไปที่ผู้จัดจำหน่ายอุตสาหกรรมทั่วไปพลาด:
ประเทศที่หลอม ผู้ซื้อด้านอากาศอวกาศจำนวนมาก — และโปรแกรมของรัฐบาล / การป้องกัน — ต้องมีเอกสารว่าเหล็กถูกหลอมที่ไหน และในบางกรณี ที่มันถูกแปลง (หรือรีดหรือตีบ้าน) นี่คือแยกต่างหากจากประเทศจำหน่ายสินค้าออกไปเพื่อวัตถุประสงค์ทางศุลกากร MTC ต้องระบุตำแหน่งร้านหลอม ไม่ใช่ใบรับรองโรงสีทั้งหมดที่รวมนี่ว่าไม่ขอเรียกร้องอย่างชัดเจนเมื่อสั่งซื้อ
การปฏิบัติตาม DFARS สำหรับการสั่งซื้อใด ๆ ที่ไหลออกจากสัญญาการป้องกันของรัฐบาล ข้อเพิ่มเติมข้อบัญญัติการซื้อของรัฐบาลกลางการป้องกันนั้นต้องให้โลหะพิเศษหลอมที่สหรัฐอเมริกาหรือประเทศที่มีสิทธิ์ ผู้จัดหาต้องจัดหาคำกล่าวอ้างการปฏิบัติตาม DFARS เป็นลายลักษณ์อักษร — อย่างใดอย่างหนึ่งเป็นส่วนใบรับรองหรือเป็นเอกสารลงนามแยกต่างหาก — การให้ความเห็นว่าวัสดุนั้นตรงตามข้อกำหนดโลหะพิเศษ
ใบรับรองการรักษาด้วยความร้อน สำหรับเหล็กผสมจำนวนมาก (4130, 4340, 17-4 PH เป็นต้น) ใบรับรองโรงสีฐานนั้นบันทึกเคมีและคุณสมบัติสภาพโรงสี หากวัสดุถูกอบชื่น ปกติ หลอม-ปล่อย หรืออื่น ๆ รักษาความร้อน มักจำเป็นต้องมีระเบียนการรักษาความร้อนแยกต่างหาก เอกสารนี้มาจากใครก็ได้ที่ดำเนินการรักษา — โรงสี, ผู้จัดจำหน่าย หรือตัวดำเนินการรักษาความร้อน — และแยกจาก MTC ฐาน
รายงานการทดสอบบทความแรกและคุณสมบัติของแหล่ง ผู้ซื้อด้านอากาศอวกาศมักต้องสอดคล้องกับแหล่งวัสดุ ก่อนที่แหล่งซัพพลายเออร์ใหม่หรือแหล่งโรงสีใหม่จะได้รับการอนุมัติ ผู้ซื้ออาจต้องการรายงานการทดสอบบทความแรก — การทดสอบเชิงกลและเคมีอิสระของวัสดุจริงที่ถูกจัดหา นี่คือแยกจากใบรับรองโรงสีและต้องให้วัสดุได้รับการสุ่มตัวอย่างและทดสอบโดยห้องปฏิบัติการที่ได้รับการรับรอง
ความสามารถในการติดตามล้อท ผู้ซื้อด้านอากาศอวกาศต้องการความสามารถในการติดตามระดับแบทช์ ไม่ใช่แค่ระดับความร้อน หากสต็อกแท่งได้รับการตัด ส่วนใด ๆ ของแท่งเดิมจำเป็นต้องสามารถติดตามไปยังความร้อนและใบรับรองแบทช์เดิม
เหตุใดจึงเกิดขึ้นกับผู้จัดจำหน่ายอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนไปอากาศอวกาศ
ผู้จัดจำหน่ายที่ให้บริการลูกค้าอุตสาหกรรมทั่วไปพัฒนากระบวนการรับรองที่ปรับเข้ากับฐานลูกค้านั้น ข้อกำหนดนั้นเป็นอันดับหนึ่งค่อนข้างเหมือนกัน: การปฏิบัติตามเกรด ASTM เคมี คุณสมบัติเชิงกล อาจจะการทดสอบเพิ่มเติม กระบวนการรับรองที่ให้บริการ 95% ของลูกค้าอุตสาหกรรมมีแบบเป็นระบบที่ไม่สมบูรณ์สำหรับลูกค้าด้านอากาศอวกาศ
ความล้มเหลวนั้นไม่ได้เป็นการละเลย — มันคือช่องว่างของความรู้รวมกับกระบวนการ onboarding ที่ไม่นำข้อกำหนดเฉพาะลูกค้าในการป้อนข้อมูลคำสั่ง ลูกค้าด้านอากาศอวกาศสมมติว่าผู้จัดจำหน่ายรู้ว่ามีความจำเป็น ผู้จัดจำหน่ายสมมติว่ากระบวนการรับรองมาตรฐานของพวกเขามีความเพียงพอ สมมติฐานไม่มีการทดสอบจนกระทั่งการปฏิเสธการส่ง
การสร้างรายการตรวจสอบใบรับรองอากาศอวกาศ
วิธีแก้ไขคือการรักษาการรับรองอากาศอวกาศเป็นโปรไฟล์ข้อกำหนดที่แตกต่างกันซึ่งถูกเปิดใช้งานเมื่อคำสั่งซื้อมีการใช้อากาศอวกาศหรือการป้องกัน
ในการป้อนข้อมูลคำสั่ง เมื่อลูกค้าระบุข้อกำหนดการไหลลงการป้องกันหรืออากาศอวกาศ คำสั่งการเปิดใช้งานรายการตรวจสอบใบรับรองที่รวมถึง:
- ประเทศที่หลอมต้องการ: ใช่/ไม่
- คำกล่าวอ้างการปฏิบัติตาม DFARS ต้องการ: ใช่/ไม่
- ใบรับรองการรักษาด้วยความร้อนต้องการ: ใช่/ไม่
- รายงานการทดสอบบทความแรกต้องการ: ใช่/ไม่ (และว่าแหล่งที่มีคุณสมบัติเป็นไฟล์)
- ระดับการติดตามล้อท ที่ต้องการ
- เหตุการณ์ของลูกค้าคำประกาศคุณภาพ (รายการ)
รายการตรวจสอบนี้ขับเคลื่อนการสนทนาการจัดหา ก่อนที่วัสดุจะถูกซื้อ ผู้ซื้อยืนยันกับโรงสีหรือผู้จัดจำหน่ายท้ายน้ำว่าเอกสารที่จำเป็นสามารถจัดหาได้ หากต้องการการปฏิบัติตาม DFARS ผู้ซื้อยืนยันว่าโรงสีแหล่งตั้งอยู่ในประเทศที่มีคุณสมบัติก่อนหน้าการสั่งซื้อ — ไม่ใช่หลังจากที่วัสดุมาถึง
รายการตรวจสอบเดียวกันขับเคลื่อนการเตรียมแพ็คเกจใบรับรองเมื่อการส่ง ก่อนที่จะปล่อย ผู้ประสานงานคุณภาพตรวจสอบว่ารายการตรวจสอบทั้งหมดมีเอกสารสนับสนุน ไม่มีอะไรส่งจนกว่าแพ็คเกจใบรับรองจะเสร็จสมบูรณ์
การปฏิเสธที่เปิดโพสต์นี้ร่วมศูนย์บริการสองสัปดาห์ของเวลาดำเนิน ค่าใช้จ่ายการส่งคืน ค่าใช้จ่าย restock และความสัมพันธ์ลูกค้าที่พวกเขาใช้เวลาหกเดือนในการสร้าง รายการตรวจสอบของหน้าหนึ่ง เปิดใช้งานที่การป้อนข้อมูลคำสั่ง ป้องกันทั้งหมด