ผู้ผลิตที่ถูกจับได้ว่าติดปัญหาการรับรอง EN 10204 ในการตรวจสอบลูกค้าเกือบทั้งหมดต่างทำข้อผิดพลาดเหมือนกันสามประการ พวกเขาคาดเดาได้ พวกเขาสามารถแก้ไขได้ แต่พวกเขาจะแก้ไขได้หลังจากการค้นพบในการตรวจสอบเท่านั้น ไม่ใช่ก่อน รูปแบบนี้มีค่าใช้จ่ายสูง: การค้นพบในการตรวจสอบผู้จัดหาจะทำให้เกิดการดำเนินการแก้ไข การตรวจสอบติดตามและระยะเวลาที่มีการตรวจสอบที่สูงขึ้นซึ่งส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ทั้งหมดกับลูกค้า
ข้อผิดพลาดสามประการด้านล่างนี้เป็นตัวแทนของการค้นพบในการตรวจสอบผู้ผลิตส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้อง EN 10204 ไม่มีสิ่งใดต้องมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่สำคัญ พวกเขาต้องการเพิ่มเติมแบบเฉพาะและมีจุดมุ่งหมายสำหรับกระบวนการที่มีอยู่
ข้อผิดพลาดที่ 1: ยอมรับการรับรอง 3.1 โดยไม่ต้องตรวจสอบฟิลด์ผู้ตรวจสอบที่ได้รับอนุญาต
ใบรับรองมาจากผู้จัดหา ส่วนหัวอ่านว่า "EN 10204 Type 3.1" การตรวจสอบที่เข้ามาจดทะเบียนว่าได้รับและสอดคล้องกัน ผู้ตรวจสอบต่อมาตรวจสอบใบรับรองและพบว่า ฟิลด์ผู้ตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตเว้นว่าง — หรือแสดงเฉพาะตราโรงสีโดยไม่มีบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อ
นี่คือเอกสารที่ไม่สอดคล้องกัน EN 10204 3.1 ต้องการชื่อและตำแหน่งของผู้ตรวจสอบที่ได้รับอนุญาต ไม่ใช่แค่ตรา ตราไม่สามารถติดตามไปยังบุคคล ผู้ตรวจสอบไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าผู้ตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตที่มีคุณสมบัติได้ตรวจสอบและลงนามในใบรับรอง
ใบรับรองบอกว่า 3.1 ในส่วนหัว ไม่มีใครตรวจสอบว่าผู้ตรวจสอบได้รับการเสนอชื่อจริงหรือไม่ ผู้ตรวจสอบของลูกค้าพบฟิลด์ว่าง การค้นพบ
ข้อผิดพลาดที่ 2: ไม่ระบุประเภทใบรับรองที่จำเป็นในใบสั่งซื้อ
ใบสั่งซื้อผู้จัดหาของผู้ผลิตอ่านว่า: "ต้องการใบรับรอง EN 10204" ผู้จัดหาจัดส่งวัสดุที่มี ใบรับรอง Type 2.2 — รายงานการทดสอบที่ไม่เฉพาะเจาะจงตามการทดสอบที่เป็นตัวแทน ไม่ใช่การตรวจสอบเฉพาะของความร้อนที่ส่งมอบ ฝ่ายทั้งสองปฏิบัติตามภาษาใบสั่งซื้ออย่างเทคนิค
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าต้องการ EN 10204 3.1 สำหรับการใช้งานนี้ สัญญาลูกค้าของผู้ผลิตระบุไว้ ใบสั่งซื้อผู้จัดหาของผู้ผลิตไม่ได้ส่งต่อข้อกำหนดนั้นลงไป วัสดุอยู่ในขั้นตอนแล้วและใบรับรองไม่ตรงตามข้อกำหนดของลูกค้า
การแก้ไขนี้เป็นเครื่องจักร: แต่ละรายการสั่งซื้อผู้จัดหาสำหรับวัสดุที่มีข้อกำหนด EN 10204 ต้องระบุประเภทที่แน่นอน "ต้องการใบรับรอง EN 10204 3.1" หรือ "ต้องการใบรับรอง EN 10204 3.2 ที่มี [ผู้ตรวจสอบของบริษัท ณ ที่โครงสร้าง]" — ไม่ใช่ "ต้องการใบรับรอง"
ข้อผิดพลาดที่ 3: ใช้การสแกนความละเอียดต่ำในแพคเกจใบรับรองขั้นสุดท้าย
EN 10204 3.2 ต้องการให้ตราของผู้ตรวจสอบของบริษัท ณ ที่โครงสร้างสามารถอ่านได้ นี่ไม่ใช่รายละเอียดเล็กน้อย ตราเป็นหลักฐานที่มองเห็นได้เพียงอย่างเดียวว่าองค์กรของบริษัท ณ ที่โครงสร้างที่เฉพาะเจาะจงมีส่วนร่วมในการตรวจสอบ
การสแกนความละเอียดต่ำ — ทั่วไปเมื่อสแกนใบรับรองด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นบนเครื่องถ่ายเอกสารแบบหลายฟังก์ชัน — สูญเสียรายละเอียดตรา ข้อความบาง ๆ ภายในตราจึงอ่านไม่ได้ ผู้ตรวจสอบไม่สามารถระบุองค์กรของบริษัท ณ ที่โครงสร้าง ผู้ตรวจสอบไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าการตรวจสอบเกิดขึ้นแล้ว
การแก้ไข: สแกนใบรับรองที่ 300 DPI ขั้นต่ำ ตรวจสอบว่าตราทั้งหมดสามารถอ่านได้ก่อนใบรับรองถูกไฟล์และก่อนที่จะรวมไว้ในแพคเกจใบรับรองลูกค้า การตรวจสอบภาพวาดนาที่สแกนเนอร์ป้องกันการค้นพบนี้
วิธีแก้ไขเรื่องนี้ก่อนการตรวจสอบครั้งต่อไป
เพิ่มเติมกระบวนการสามประการจะกำจัดการค้นพบสามประการนี้:
สำหรับข้อผิดพลาดที่ 1: เพิ่ม "ชื่อผู้ตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตปัจจุบันและสามารถอ่านได้" เป็นรายการสาย ที่ชัดเจนในรายการตรวจสอบการยอมรับใบรับรองที่เข้ามา ไม่ใช่ "ใบรับรองปัจจุบัน" ไม่ใช่ "ใบรับรองบอก 3.1" โดยเฉพาะ: บุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อถูกระบุว่าเป็นผู้ตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตหรือไม่
สำหรับข้อผิดพลาดที่ 2: เพิ่มประเภท EN 10204 ให้กับแต่ละรายการสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง สกัดจากข้อกำหนดลูกค้าในใบสั่งขาย ให้เป็นฟิลด์ที่จำเป็น — ไม่ใช่บันทึกรูปแบบฟรี ข้อมูลไหลจากข้อกำหนดลูกค้าสั่งซื้อผู้ผลิตจัดส่งผู้จัดหา
สำหรับข้อผิดพลาดที่ 3: ตั้งค่าเริ่มต้นสแกนเนอร์สำหรับเอกสารคุณภาพเป็น 300 DPI เพิ่มการตรวจสอบความสามารถในการอ่านการสแกนไปยังขั้นตอนการตรวจสอบอินเคมสำหรับใบรับรอง 3.2 — ตรวจสอบรายละเอียดตราก่อนยอมรับเอกสาร
หากคุณมีใบรับรองที่ไม่สอดคล้องกันในไฟล์แล้ว
หากการตรวจสอบไฟล์ใบรับรองที่มีอยู่เปิดเผยเอกสารที่ไม่สอดคล้องกัน 3.1 หรือ 3.2 วิธีไปข้างหน้านั้นตรงไปตรงมา: ติดต่อผู้จัดหาต้นฉบับและขอเอกสารแก้ไข
โรงสีสามารถเรียกใบรับรองอีกครั้งได้ ผู้ตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตสามารถออกเอกสารแก้ไขที่ตรงตามข้อกำหนด EN 10204 ผู้ตรวจสอบของบริษัท ณ ที่โครงสร้างสามารถในบางกรณีตรวจสอบการทดสอบที่เห็นมาก่อนและออกเอกสารแก้ไขที่ลงนามร่วมกัน นี่ต้องให้บันทึกโรงสีต้นฉบับยังคงมีอยู่ — พวกเขาเกือบทั้งหมด
อย่าพยายามเขียนตัวบรรยายหรือแก้ไขใบรับรองที่มีอยู่ อย่าออก CoC ศูนย์บริการที่เรียกร้องประเภทใบรับรองที่สูงกว่าที่เอกสารต้นฉบับสนับสนุน รับเอกสารแก้ไขจากโรงสีที่ออก
ตารางเวลาสำหรับการรับเอกสารแก้ไขนั้นแตกต่างกัน โรงสีบางแห่งสามารถจัดส่งใบรับรองแก้ไขภายในวันได้ คนอื่น ๆ ต้องใช้หลายสัปดาห์ เริ่มกระบวนการตอนนี้ก่อนการตรวจสอบ