การตรวจสอบ MTC ควรใช้เวลาเพียงนาทีไม่ใช่วัน นี่คือช่องว่างที่ร้านการผลิตส่วนใหญ่พลาด

ถามผู้จัดการด้านคุณภาพว่าการตรวจสอบ MTC ที่เข้ามาใช้เวลากี่นาที คำตอบทั่วไปคือ "ขึ้นอยู่กับ" หรือ "สองสามวัน" คำตอบทั้งสองสะท้อนถึงปัญหาพื้นฐานเดียวกัน: ไม่มีมาตรฐานที่กำหนดไว้สำหรับสิ่งที่กระบวนการควรใช้ ดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่จะวัดประสิทธิภาพที่แท้จริง

เวลาวงจรการตรวจสอบ MTC เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดกระบวนการคุณภาพที่ยังคงมีตัวอักษรสำหรับร้านการผลิต สามารถวัดได้ สามารถปรับปรุงได้โดยไม่ต้องลงทุนด้านทุน และช่องว่างระหว่างสถานะปัจจุบันและการทำงานระดับนี้เป็นช่องว่างในกระบวนการเกือบทั้งหมด — ไม่ใช่ช่องว่างด้านพนักงานหรือเทคโนโลยี

มาตรฐานที่ดีที่สุดในชั้นเรียนดูเหมือนไร

การตรวจสอบ MTC มาตรฐาน — ใบรับรองหนึ่งฉบับ รายการบรรทัดใบสั่งซื้อหนึ่งรายการ มาตรฐาน ASTM หนึ่งฉบับ — ควรใช้เวลาให้ช่างเทคนิคด้านคุณภาพที่ผ่านการฝึกอบรม 8-12 นาที เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งรวมถึงการเปิดใบรับรอง การระบุหมายเลขความร้อน การเปรียบเทียบคุณสมบัติทางกลและเคมีกับขีดจำกัดข้อกำหนดงาน การยืนยันประเภทการทดสอบและการแก้ไขมาตรฐาน และบันทึกการตัดสินใจอนุมัติ

ร้านการผลิตส่วนใหญ่ใช้เวลา 30-90 นาทีต่อใบรับรองเมื่อวัดเวลาการตรวจสอบที่แท้จริง — ไม่ใช่เวลาปฏิทิน แต่เป็นเวลาที่ช่างเทคนิคใช้ในการทำงานอย่างแข็งขันกับใบรับรองนั้น ความแตกต่างคือแรงเสียดทานของกระบวนการ: การค้นหาข้อกำหนดใบสั่งซื้อ การหาขีดจำกัด ASTM ที่ใช้ได้ การเปรียบเทียบค่าต่างๆ ด้วยตนเองในเอกสารสองฉบับ และการกำหนดว่าจะบันทึกการตัดสินใจอนุมัติที่ใด

เวลาปฏิทิน — ตั้งแต่เมื่อได้รับใบรับรองจนถึงอนุมัติ — มักจะเป็น 48-72 ชั่วโมง เนื่องจากคิวการตรวจสอบได้รับการประมวลผลเป็นชุด แทนที่จะเป็นเมื่อเข้าถึง การตรวจสอบที่แท้จริงใช้เวลา 45 นาที คิวจึงเพิ่มสองวัน

ช่องว่างกระบวนการทั้ง 4 ประการที่เพิ่มเวลาการตรวจสอบ

ข้อกำหนดไม่ได้แนบไปกับใบสั่งซื้อ นี่คือช่องว่างที่พบได้บ่อยที่สุด เมื่อใบรับรองมาถึงสำหรับความร้อน 44821 ในใบสั่งซื้อ 7823 ผู้ตรวจสอบต้องทราบว่าข้อกำหนดต้องการอะไรสำหรับรายการบรรทัดนั้น หากใบสั่งซื้ออ้างอิงเพียง "A572-50" โดยไม่แนบมาตรฐาน ASTM จริงและข้อกำหนดเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับโครงการ ผู้ตรวจสอบต้องค้นหาข้อมูลนั้นแยกกัน ซึ่งหมายถึงการนำทางไปยังพอร์ทัล ASTM การค้นหาการแก้ไขที่ถูกต้อง การระบุตารางที่เกี่ยวข้อง และการแยกค่าขีด จำกัด — ก่อนที่การเปรียบเทียบจะเริ่มต้น ขั้นตอนนี้เพียงอย่างเดียวสามารถใช้เวลา 15-25 นาทีในข้อกำหนดที่ผู้ตรวจสอบไม่ได้จำ

ไม่มีเทมเพลตการเปรียบเทียบ เมื่อเปิดใบรับรองในหนึ่งหน้าต่างและมาตรฐาน ASTM ในอีกหนึ่งหน้าต่าง ผู้ตรวจสอบจะอ่านเอกสารทั้งสองฉบับเคียงข้างกันและตัดสินใจว่าแต่ละค่าผ่านหรือไม่ ไม่มีรายการตรวจสอบที่มีโครงสร้าง ไม่มีช่องขีดจำกัดที่เติมไว้ล่วงหน้า ไม่มีการทำเครื่องหมายอัตโนมัติสำหรับค่าที่อยู่นอกข้อกำหนด การเปรียบเทียบมีความน่าเชื่อถือได้เท่ากับความสนใจของผู้ตรวจสอบในเช้านั้นๆ สำหรับใบรับรองที่มี 15-20 คุณสมบัติที่วัดได้ ภาระทางความรู้ความเข้าใจจะมีนัยสำคัญ

ไม่มีรอยแสดงการตัดสินใจ หลังจากตรวจสอบ ช่างเทคนิคจะเก็บใบรับรองและดำเนินการต่อ ไม่มีบันทึกว่ามีการตรวจสอบคุณสมบัติใด ขีดจำกัด ASTM คืออะไร ใครทำการตรวจสอบ หรือการตัดสินใจคืออะไร หากผู้ตรวจสอบถามหกเดือนต่อมาว่าความร้อน 44821 ได้รับการตรวจสอบอย่างเหมาะสมหรือไม่ คำตอบเดียวที่มีคือ "เรามีสำเนาใบรับรองในโฟลเดอร์" การตรวจสอบตามข้อกำหนดไม่ได้รับการบันทึก

งานใบรับรองหลายฉบับไม่มีการสนับสนุนการประมวลผลเป็นชุด งานที่มี 20 ความร้อนต้องการการตรวจสอบใบรับรอง 20 รายการแยกกัน แต่ละอันคือการค้นหาแยกกัน การเปรียบเทียบแยกกัน และงานเก็บถาวรแยกกัน ไม่มีกลไกในการประมวลผลการตรวจสอบเป็นชุด — เพื่อตรวจสอบทั้ง 20 รายการในข้อกำหนดงานเดียวกันพร้อมกัน หรือเพื่อทำเครื่องหมายความร้อนหนึ่งใน 20 ที่มีปัญหา ขณะอนุมัติอีก 19 รายการโดยอัตโนมัติ

"วัน" มักจะหมายความว่าอะไรในทางปฏิบัติ

กระบวนการตรวจสอบ MTC ทั่วไปในร้านการผลิตเป็นไปตามเส้นทางนี้: ใบรับรองมาถึงกล่องจดหมายเข้าของคุณภาพ → รอจนกว่าจะมีรอบการตรวจสอบที่กำหนด (1-2 วันทำการ) → ผู้ตรวจสอบทำงานผ่านคิวตามลำดับที่ได้รับ → การตัดสินใจอนุมัติจะถูกส่งทางอีเมลถึงผู้ซื้อ → ใบรับรองได้รับการเก็บถาวรในโฟลเดอร์งาน

การตรวจสอบที่แท้จริงอาจใช้เวลา 45 นาที คิวเพิ่ม 48 ชั่วโมง เวลารวมตั้งแต่ได้รับใบรับรองจนถึงอนุมัติคือ 2-3 วัน — ซึ่งเป็นตัวเลขที่ส่งผลต่อกำหนดการผลิตหากพบปัญหาใดๆ และต้องแก้ไข

หากใบรับรองมีความเบี่ยงเบน — ค่าที่อยู่นอกข้อกำหนด การแก้ไขที่ไม่ถูกต้อง การทดสอบเพิ่มเติมที่ขาดหายไป — เพิ่ม 2-3 วันอื่นๆ สำหรับการสื่อสารกับซัพพลายเออร์และการแก้ไข เมื่อใบรับรองได้รับการอนุมัติ วัสดุอาจอยู่บนพื้นโรงงานพร้อมกับแท็กโฮลด์ อยู่ระหว่างการรอให้เอกสารติดตาม

วิธีแก้ปัญหา: คิวขาเข้าที่มีโครงสร้าง มี SLA

การเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่ลดเวลาการตรวจสอบจากวันเป็นนาทีนั้นตรงไปตรงมา: แนบข้อกำหนดกับใบสั่งซื้อเมื่อสร้างใบสั่งซื้อ (ไม่ใช่เมื่อได้รับใบรับรอง); กำหนดเส้นทางใบรับรองไปยังคิวการตรวจสอบที่มีโครงสร้าง มี SLA ที่กำหนดไว้ (วันทำการเดียวกันสำหรับใบรับรองมาตรฐาน); ใช้รายการตรวจสอบการเปรียบเทียบที่เติมไว้ล่วงหน้าด้วยขีดจำกัด ASTM สำหรับเกรดที่ระบุ; และบันทึกการตัดสินใจอนุมัติแบบดิจิทัลด้วยประทับเวลาและ身份ของผู้ตรวจสอบ

ไม่มีขั้นตอนใดในจำนวนนี้ที่ต้องการเทคโนโลยีที่ซับซ้อน แบบฟอร์ม PDF ที่มีโครงสร้างสำหรับรายการตรวจสอบการตรวจสอบ คิวร่วมกันที่มองเห็นได้สำหรับทีม และข้อตกลงการตั้งชื่อที่เชื่อมโยงบันทึกการอนุมัติกับไฟล์ใบรับรองจะได้ประโยชน์ส่วนใหญ่

เวลาการตรวจสอบลดลงจาก 30-90 นาทีเป็น 8-12 นาที เพราะงานการค้นหาถูกกำจัด เวลารอคิวลดลงจาก 48 ชั่วโมงเป็นวันเดียวกัน เพราะ SLA ได้รับการกำหนดและติดตาม รอยแสดงการตรวจสอบมีอยู่ เนื่องจากรายการตรวจสอบคือบันทึก

สิ่งที่ต้องอ่านต่อไป

• When Your Mill Cert System Costs You More Than the Steel
• You're Losing 4 Hours Per Job to Cert Hunting — And It's Invisible on Your P&L
• The Hidden Cost of Supplier Cert Quality Issues: We've Traced Rework Claims Back to One Missed Field