고객이 SA-516-70N(정규화, 열간압연이 아님)을 필요하며 -50°F에서 기록된 샤르피 충격 시험이 있어야 합니다. 4인치 판이 필요하고 이번 주에 필요합니다. SA-516-70이 재고에 있다는 것을 알고 있습니다. 그 중 일부는 정규화되어 있다고 상당히 확신합니다. 어느 열에 올바른 온도에서 충격 시험이 기록되어 있는지 확실하지 않습니다.
내부 판매 담당자가 ERP를 엽니다. 재고 화면에는 등급, 크기, 수량 및 가격이 표시됩니다. 열처리 상태 필드가 없습니다. 보충 요건에 대한 필터가 없습니다. 사양 번호는 전반적으로 "A516-70"로 나열되어 있습니다 — 정규화와 열간압연 간 구분이 없고, 샤르피 데이터가 보이지 않습니다. 담당자는 재료가 적격일 수 있다는 것을 알지만 파일 캐비닛에 가서 재고의 SA-516-70 열에 대한 증명서를 꺼내 각각을 수동으로 확인하지 않으면 확인할 수 없습니다.
이것이 증명서 검색 문제입니다: 적격 재료가 창고에 있지만, 그것이 적격임을 증명하는 데이터는 쿼리할 수 없는 PDF에 잠겨 있습니다. 내부 판매 팀은 결국 맹목적으로 견적을 제시하거나(위험) 고객에게 답변을 줄 수 있기 전에 45분을 증명서 찾기에 소비하게 됩니다(느림).
표준 ERP가 추적하지 않는 것
강철 유통의 대부분의 ERP 시스템은 등급/크기 수준에서 재고를 추적합니다. 이들은 재고 수량, 가격 책정 및 주문 이행을 관리하도록 구축되었습니다. 제강소 시험 증명서 데이터를 저장하도록 설계되지 않았으며, 대부분 그렇지 않습니다.
표준 ERP가 일반적으로 추적하는 필드: 항목 코드, 설명, 현재고, 위치, 단위 원가, 고객 가격. 추적하지 않는 것: 열처리 상태(정규화 대 열간압연 대 담금질과 뜨임), 보충 요건 시험 결과, 열별 실제 화학값, 샤르피 시험 온도 및 에너지값, 열별 실제 항복강도 및 인장강도.
이 모든 데이터는 MTC에 있습니다. 하지만 MTC는 수령 문서에 첨부된 PDF이지, ERP가 필터링할 수 있는 구조화된 데이터 기록이 아닙니다.
결과는 판매 팀이 알아야 할 것과 시스템이 말할 수 있는 것 사이의 단절입니다.
이것이 해를 끼치는 시나리오
고가치 특수 주문. 정규화된 판, 샤르피 시험 재료, 고온 서비스 재료 — 이들은 더 높은 가치, 더 높은 마진 주문입니다. 이들을 발주하는 고객은 종종 특정 기술 요구사항이 있는 상습 구매자입니다. 이러한 문의에 빠르고 정확하게 대응할 수 있는 능력은 경쟁 차별화 요소입니다. 몇 분 안에 "예, 있습니다, 열 번호와 증명서 데이터입니다"라고 답할 수 있는 강철 유통업체가 주문을 이깁니다. "확인하고 다시 전화할게"라고 말하는 유통업체는 더 빠르게 답할 수 있는 사람에게 집니다.
시간 압박 하에서 견적 정확성. 제조업체가 오후 2시에 전화하여 오후 3시 30분까지 고객에게 답변이 필요합니다. 내부 판매 담당자는 재료가 재고에 있음을 확인하고, 사양을 충족함을 확인하고, 배송일을 제시해야 합니다. 증명서 검색에 1시간이 걸리면 견적 창이 닫힙니다.
판매 후 사양 불일치 방지. 내부 판매 담당자가 재고의 열이 정규화되어 있는지 확인하지 않고 SA-516-70을 견적 및 판매합니다. 고객의 PO는 정규화를 요구합니다. 재료가 배송됩니다. 수입 검사에서 고객이 증명서를 확인합니다 — 열간압연, 정규화가 아닙니다. 재료 거부, 재주문, 가속. 이 실패는 견적 시점에 증명서 데이터를 검색할 수 없는 것으로부터 시작됩니다.
검색 가능한 증명서 데이터베이스가 가능하게 하는 것
증명서 데이터가 구조화되고 저장될 때 — PDF가 아닌 쿼리 가능한 기록으로 — 검색 기능이 완전히 변합니다.
이러한 쿼리는 초 안에 가능해집니다: -50°F에서 정규화 열처리 및 샤르피값을 기록한 MTC가 있는 재고의 모든 SA-516-70 열을 보여줍니다. 시스템은 수량, 위치 및 증명서 참조가 있는 적격 열의 목록을 반환합니다.
내부 판매 담당자는 45분 대신 2분 안에 고객에게 답변합니다. 특정 열 번호를 견적합니다. 견적에 증명서 데이터 미리보기를 첨부합니다. 고객은 증명서 수준에서 재고를 알고 있는 공급업체를 다루고 있음을 봅니다.
쿼리는 더 깊이 들어갈 수도 있습니다: 최소 항복강도로 필터링, DFARS 민감 주문의 융용 국가로 필터링, 시간 민감 품질 요구사항의 시험 날짜로 필터링, 또는 특정 보충 요건을 충족하는 화학 범위로 필터링.
쿼리 가능한 증명서 기록 구축
이 기능에 도달하려면 두 가지가 필요합니다: 구조화된 증명서 수집 및 증명서-재고 연결.
구조화된 증명서 수집은 MTC가 도착할 때 핵심 데이터 필드가 구조화된 형태로 캡처된다는 것을 의미합니다 — 폴더에 저장된 PDF뿐만 아니라 데이터베이스에 입력된 실제 데이터 값. 등급, 열 번호, 열처리, 화학값, 기계 시험 결과, 보충 시험 데이터.
이것은 수령 시 증명서 입력 양식을 통해 수동으로 수행할 수 있습니다. OCR 기반 증명서 구문 분석을 사용하여 부분적으로 자동화할 수 있습니다. 어느 쪽이든 원칙은 동일합니다: 증명서 데이터는 파일뿐만 아니라 데이터로 시스템에 들어갑니다.
증명서-재고 연결은 증명서 기록이 해당 열의 재고 기록에 연결된다는 것을 의미합니다. 판매 팀이 재고를 쿼리할 때, 증명서 데이터는 별도의 파일링 시스템 조회가 아닌 재고 기록을 통해 접근할 수 있습니다.
주당 수십 개의 MTC를 처리하는 유통업체의 경우, 이 기능을 구축하는 것은 프로세스 투자입니다. 반환은 기술 문의에 실시간으로 대응할 수 있고 더 정확하게 견적할 수 있으며 더 빠르게 고가치 주문을 체결할 수 있는 내부 판매 팀입니다.