고객 감사에서 EN 10204 인증 문제로 적발되는 제조 공장들은 거의 항상 동일한 세 가지 실수를 합니다. 예측 가능합니다. 수정 가능합니다. 하지만 감사 발견 후가 아니라 감사 전에만 수정됩니다. 이러한 패턴은 비용이 많이 듭니다. 공급자 감사에서의 발견은 시정 조치, 후속 감사, 그리고 고객과의 전체 관계에 영향을 미치는 높은 감시 기간을 촉발합니다.
아래의 세 가지 실수는 대부분의 EN 10204 관련 제조 공장 감사 발견을 차지합니다. 이들 중 어느 것도 상당한 프로세스 변경을 필요로 하지 않습니다. 기존 프로세스에 대한 구체적이고 목표화된 추가가 필요합니다.
실수 1: 승인된 검사관 필드를 확인하지 않고 3.1 인증서 수락
인증서가 공급자로부터 도착합니다. 헤더는 "EN 10204 Type 3.1"을 읽습니다. 수입 검사는 이를 수신되고 규정을 준수하는 것으로 기록합니다. 감사관이 나중에 인증서를 확인하면 승인된 검사관 필드가 비어있음을 발견합니다 — 또는 이름이 지정된 개인이 없는 공장 스탬프만 표시합니다.
이것은 부적합 문서입니다. EN 10204 3.1은 스탬프뿐 아니라 승인된 검사관의 이름과 직책을 요구합니다. 스탬프는 특정 개인으로 추적할 수 없습니다. 감사관은 적격한 승인된 검사관이 인증서를 검토하고 서명했는지 확인할 수 없습니다.
인증서의 헤더는 3.1이라고 했습니다. 아무도 검사관이 실제로 이름이 지정되었는지 확인하지 않았습니다. 고객 감사관이 필드가 비어있음을 발견합니다. 발견.
실수 2: 구매 주문에서 필수 인증서 유형을 지정하지 않음
제조 공장의 공급자 구매 주문은 다음과 같이 읽습니다: "EN 10204 인증서 필수." 공급자는 Type 2.2 인증서 — 배송된 특정 열이 아닌 대표 테스트를 기반으로 한 비특정 테스트 보고서를 포함하여 재료를 배송합니다. 양 당사자 모두 기술적으로 PO 언어를 준수했습니다.
그러나 고객은 이 응용 프로그램에 대해 EN 10204 3.1이 필요했습니다. 제조 공장의 고객 계약이 이를 지정했습니다. 제조 공장의 공급자 PO는 그 요구 사항을 하류로 전달하지 않았습니다. 재료는 이제 작업 중이며 인증서는 고객의 요구 사항을 만족하지 않습니다.
수정은 기계적입니다. EN 10204 요구 사항이 있는 재료의 모든 공급자 PO 라인 항목은 정확한 유형을 지정해야 합니다. "EN 10204 3.1 인증서 필수" 또는 "EN 10204 3.2 인증서 필수 [지명된 제3자 검사관 포함]" — "인증서 필수"가 아닌.
실수 3: 최종 인증서 패키지에서 저해상도 스캔 사용
EN 10204 3.2는 제3자 검사관의 스탬프가 읽을 수 있어야 합니다. 이것은 사소한 세부 사항이 아닙니다. 스탬프는 특정 제3자 조직이 검사에 관여했다는 유일한 가시적 증거입니다.
저해상도 스캔 — 다기능 복합기에서 기본 설정으로 인증서를 스캔할 때 흔함 — 스탐프 세부 정보를 잃습니다. 스탬프 내의 미세 텍스트는 읽을 수 없게 됩니다. 감사관은 제3자 조직을 식별할 수 없습니다. 감사관은 검사가 발생했는지 확인할 수 없습니다.
수정: 최소 300 DPI로 인증서를 스캔합니다. 인증서가 파일되기 전에, 그리고 고객 인증서 패키지에 포함되기 전에 모든 스탬프가 읽을 수 있는지 확인합니다. 스캐너에서 1분의 시각적 확인이 이 발견을 방지합니다.
다음 감사 전에 이를 수정하는 방법
세 가지 목표화된 프로세스 추가로 이 세 가지 발견을 제거합니다.
실수 1의 경우: "승인된 검사관 이름 존재 및 읽을 수 있음"을 수입 인증서 수락 체크리스트의 명시적 라인 항목으로 추가합니다. "인증서 존재"가 아닙니다. "인증서가 3.1이라고 말합니다"가 아닙니다. 구체적으로: 이름이 지정된 개인이 승인된 검사관으로 식별되어 있습니까?
실수 2의 경우: 모든 관련 PO 라인 항목에 EN 10204 유형을 추가하여 판매 주문의 고객 요구 사항에서 가져옵니다. 이것을 필수 필드로 만듭니다 — 자유형 주석이 아닙니다. 데이터는 고객 요구 사항에서 제조 공장 PO로 공급자 배송으로 흐릅니다.
실수 3의 경우: 품질 문서의 스캐너 기본값을 300 DPI로 설정합니다. 3.2 인증서에 대한 수령 검사 단계에 스캔 가독성 확인을 추가합니다 — 문서를 수락하기 전에 스탐프 세부 정보를 확인합니다.
이미 파일에 비규정 인증서가 있는 경우 어떻게 해야 할까요
기존 인증서 파일의 검토가 비규정 3.1 또는 3.2 문서를 드러내는 경우, 앞으로의 경로는 간단합니다. 원래 공급자에 문의하고 수정된 문서를 요청합니다.
공장은 인증서를 재발급할 수 있습니다. 승인된 검사관은 EN 10204 요구 사항을 충족하는 수정된 문서를 발급할 수 있습니다. 제3자 검사관은 경우에 따라 이전에 목격한 테스트를 확인하고 수정된 공동 서명 문서를 발급할 수 있습니다. 이는 원본 공장 기록이 여전히 존재해야 합니다 — 거의 항상 그렇습니다.
기존 인증서를 표시하거나 수정하려고 시도하지 마십시오. 원본 문서가 지원하는 것보다 높은 인증서 유형을 주장하는 서비스 센터 CoC를 발급하지 마십시오. 발급 공장에서 수정된 문서를 받으십시오.
수정된 문서를 얻기 위한 타임라인은 다양합니다. 일부 공장은 며칠 내에 수정된 인증서를 제공할 수 있습니다. 다른 것들은 몇 주가 필요합니다. 감사 전에 지금 프로세스를 시작합니다.