Khách hàng yêu cầu "kết quả kiểm tra được chứng thực từ phòng thí nghiệm được chứng thực". Bạn gửi chứng chỉ EN 10204 3.1 từ nhà máy. Họ từ chối — họ muốn báo cáo phòng thí nghiệm được chứng thực ISO 17025, không phải chứng chỉ nhà máy. Bạn gọi để làm rõ. Họ bực bội vì cho rằng điều đó là hiển nhiên.
Không hiển nhiên. Đây là hai tài liệu khác nhau, do các loại tổ chức khác nhau phát hành, phục vụ các mục đích khác nhau. Sự nhầm lẫn giữa chúng là thực sự phổ biến — và gây ra từ chối thực sự, trì hoãn thực sự và chi phí thực sự. Hiểu rõ sự khác biệt mất khoảng năm phút. Sau đó, bạn sẽ không bao giờ gửi tài liệu sai lầm nữa.
Chứng chỉ EN 10204 là gì
Một tài liệu EN 10204 là chứng chỉ vật liệu do nhà sản xuất (nhà máy thép hoặc cơ sở xử lý) phát hành cho một phần hoặc lô vật liệu cụ thể. Nó chứng thực rằng một batch vật liệu cụ thể — được xác định bằng số batch — tuân thủ tiêu chuẩn vật liệu hiện hành (EN, ASTM, API hoặc khác).
Các kiểm tra được bao gồm bởi chứng chỉ EN 10204 được thực hiện bởi phòng thí nghiệm của chính nhà máy (đối với Loại 3.1) hoặc được chứng thực bởi một thanh tra bên thứ ba được chỉ định (đối với Loại 3.2). EN 10204 là một tiêu chuẩn loại tài liệu — nó chỉ định thông tin nào phải xuất hiện trong tài liệu và ai phải phê duyệt nó. Nó không chỉ định cách thực hiện kiểm tra, thiết bị phòng thí nghiệm nào phải được sử dụng, hoặc hệ thống quản lý phòng thí nghiệm nào phải hoạt động.
Một nhà máy phát hành chứng chỉ EN 10204 3.1 có thể có hoặc không có bất kỳ chứng thực phòng thí nghiệm chính thức nào. Nhiều nhà máy có những phòng thí nghiệm xuất sắc. EN 10204 không yêu cầu chứng thực như một điều kiện phát hành chứng chỉ.
Chứng thực ISO 17025 có nghĩa là gì
ISO 17025 là tiêu chuẩn quốc tế cho các phòng thí nghiệm kiểm tra và hiệu chuẩn. Một phòng thí nghiệm được chứng thực ISO 17025 đã được đánh giá chính thức bởi một cơ quan chứng thực quốc gia được công nhận — A2LA hoặc Perry Johnson ở Hoa Kỳ, UKAS ở Anh, DAkkS ở Đức, COFRAC ở Pháp, và những cơ quan tương đương ở các quốc gia khác — và được coi là có năng lực thực hiện các kiểm tra cụ thể bằng các phương pháp cụ thể.
Chứng thực là cụ thể về phạm vi. Một phòng thí nghiệm được chứng thực cho các phương pháp kiểm tra cụ thể (kiểm tra kéo theo ASTM E8, tác động Charpy theo ASTM E23, kiểm tra độ cứng theo ASTM E18) trên các loại vật liệu cụ thể. Chứng thực cho một loại kiểm tra không có nghĩa là chứng thực cho tất cả các kiểm tra.
Báo cáo phòng thí nghiệm ISO 17025 được phát hành bởi một phòng thí nghiệm độc lập đã trải qua đánh giá năng lực chính thức này. Báo cáo tham chiếu đến phạm vi chứng thực của phòng thí nghiệm và thường là số chứng chỉ chứng thực cụ thể.
Khi nào mỗi cái được yêu cầu
Hai loại tài liệu này trả lời các câu hỏi khác nhau:
EN 10204 (3.1 hoặc 3.2) được yêu cầu khi khách hàng cần xác minh rằng một batch vật liệu cụ thể tuân thủ tiêu chuẩn vật liệu. Câu hỏi là: "Vật liệu này có phù hợp với thông số kỹ thuật tôi đặt hàng không?" Câu trả lời đến từ nhà máy đã sản xuất và kiểm tra vật liệu.
Báo cáo phòng thí nghiệm ISO 17025 được yêu cầu khi khách hàng cần xác minh độc lập, được chứng thực của các kết quả kiểm tra. Câu hỏi là: "Các kiểm tra này có được thực hiện đúng cách bởi một phòng thí nghiệm có năng lực, độc lập với nhà sản xuất?" Yêu cầu này phát sinh trong các bối cảnh cụ thể:
-
Kiểm tra trọng tài — khi tồn tại tranh chấp vật liệu giữa người mua và người bán, một phòng thí nghiệm độc lập được chứng thực cung cấp một kết quả mà không có bên nào có thể thách thức dựa trên lý do năng lực
-
Không tin tưởng khách hàng đối với kiểm tra nội bộ — một số người mua, đặc biệt là trong các ứng dụng hạt nhân và quốc phòng, yêu cầu kiểm tra được thực hiện bởi một phòng thí nghiệm độc lập được chứng thực thay vì phòng thí nghiệm nội bộ của nhà máy
-
Ứng dụng có yêu cầu chứng thực quy định cụ thể — các ứng dụng hạt nhân theo 10 CFR 50, một số ứng dụng hàng không vũ trụ và các hợp đồng chính phủ nhất định cụ thể nêu rõ kiểm tra được chứng thực ISO 17025
-
Kiểm tra các tính chất không được bao gồm bởi chứng chỉ nhà máy — kiểm tra ăn mòn, kiểm tra mệt mỏi, độ dẻo gãy, phân tích kim loại học hoặc các tính chất khác mà nhà máy không kiểm tra thường xuyên có thể yêu cầu báo cáo phòng thí nghiệm độc lập
Một nhà máy có thể có chứng thực ISO 17025 không?
Có — và đây là một sắc thái quan trọng. Phòng thí nghiệm nội bộ của một nhà máy thép có thể được đánh giá và được chứng thực ISO 17025 cho các phương pháp kiểm tra cụ thể. Khi đó, chứng chỉ EN 10204 của nhà máy có thể tham chiếu kiểm tra được chứng thực ISO 17025, và khách hàng thực tế nhận được cả hai trong một tài liệu.
Điều này ngày càng trở nên phổ biến đối với các nhà sản xuất thép cao cấp cung cấp cho các thị trường hàng không vũ trụ, hạt nhân và công nghiệp có thông số kỹ thuật cao. Phòng thí nghiệm của nhà máy được chứng thực bởi một cơ quan quốc gia, phạm vi chứng thực bao gồm các phương pháp kiểm tra cần thiết, và chứng chỉ tham chiếu số chứng chỉ chứng thực. Thanh tra tiếp nhận của khách hàng có thể xác minh chứng thực trên sổ đăng ký công cộng của cơ quan chứng thực.
Khi phòng thí nghiệm của một nhà máy mang chứng thực ISO 17025 cho phạm vi liên quan, chứng chỉ EN 10204 có thể thỏa mãn cả hai yêu cầu cùng một lúc. Nó đáng để xác nhận điều này với nhà máy trong quá trình ngoài hạng.
Hỏi gì khi yêu cầu không rõ ràng
Khi khách hàng chỉ định "kết quả phòng thí nghiệm được chứng thực" mà không có chi tiết thêm, hai câu hỏi làm rõ những gì họ thực sự cần:
Câu hỏi 1: "Bạn có yêu cầu chứng chỉ EN 10204 trong đó phòng thí nghiệm kiểm tra được chứng thực ISO 17025 cho các phương pháp kiểm tra hiện hành không?" Đây là một tài liệu từ một nguồn từ nhà máy.
Câu hỏi 2: "Bạn có yêu cầu báo cáo phòng thí nghiệm ISO 17025 riêng biệt từ một phòng thí nghiệm độc lập của bên thứ ba, độc lập với nhà sản xuất vật liệu không?" Đây là một yêu cầu hai nguồn: chứng chỉ nhà máy cộng với báo cáo phòng thí nghiệm độc lập.
Đây là các yêu cầu khác nhau với chi phí khác nhau và thời gian giao hàng khác nhau. Làm rõ câu hỏi tại lúc nhập đơn hàng — trước khi vật liệu được nguồn cấp hoặc đặt hàng — ngăn chặn từ chối khi giao hàng có thể đã được giải quyết ngay từ đầu.