材料が到着します。トラックが出発します。受入チームが梱包明細書を配送と照合します：ヒート44821、グレードA572-50、12枚の板。すべて一致しています。証明書は同じ午後にメールで到着します。品質技術者が開きます：ヒート44821、グレードA36。
どちらかが誤りです。問題は、どちらが誤りで、その後どうするかです。
入荷証明書の不一致は金属受入の日常的な部分です。これをうまく処理する工場は、各タイプに対して定義されたプロセスを持っています。これをうまく処理できない工場は、遅延、文書記録のギャップ、そして場合によっては不適合材料を生産に投入します。本ガイドは5つの最も一般的な不一致と各々の具体的な解決パスをカバーします。
不一致1：ヒート番号の不一致 (証明書ヒート≠タグヒート)
外観： 材料タグに印字されたヒート番号（製造所の圧延・マーキングプロセスから）が証明書のヒート番号と一致しません。
一般的な原因： 製造所の再印字エラー（製造所は修正されたヒート番号の代替証明書を発行しますが、元の標識を出荷）、製造所での手動入力時の転置エラー、または製造所の文書システムから誤った証明書を取得。
解決パス：
- 直ちに材料を保留します。在庫に受け入れないでください。
- タグヒート番号と証明書ヒート番号をサプライヤーに連絡します。
- どの番号が正確であるかについての書面確認と、その確認を支持する文書（製造所の内部記録、修正された証明書、または再試験文書）を要求します。
- 不一致が書面で解決されるまで、材料を受け入れないでください。
してはいけないこと： 「証明書修正待ち」で材料を受け入れて在庫に移さないでください。一度在庫に入ると、保留タグが消え、未解決の不一致が埋もれてしまいます。
不一致2：グレード不一致 (証明書グレード≠POグレード)
外観： 証明書が注文されたものと異なるグレードを記載しています。POはA572-50を指定しましたが、証明書ではA36と記載されています。または証明書にはA36 Fy = 50 ksiが記載されていますが、POに一致するグレード指定がありません。
一般的な原因： サプライヤーが間違ったグレードの材料を出荷した；サプライヤーが正しいヒートに対して誤った証明書を取得した；または事前承認なしにより高い強度グレードが代替品として提供されました。
解決パス：
- 材料を保留します。
- 書面でサプライヤーに連絡します（メールは文書証跡を作成）。
- サプライヤーが材料は正しいグレードで証明書が誤った文書だと主張する場合、元の製造所から修正された証明書を要求します— サプライヤーが再入力した文書ではなく。
- サプライヤーが誤ったグレードが出荷されたことを確認した場合、返品および交換を開始します。
- サプライヤーがグレード代替を提案した場合（例えば、A36の代わりにA572-50が「より良い」として）、これを記録し、受け入れる前にエンジニアリングチームの書面承認を取得してください— 「より良い」代替は用途に適切でない場合があります。
してはいけないこと： 不一致がグレード指定である場合、サプライヤーが生成した適合証明書を製造所試験証明書の代替として受け入れないでください。CoCは材料が実際に試験した内容を証明しません。
不一致3：仕様外の特性 (証明書値がASTM限度範囲外またはPO補足要求範囲外)
外観： 証明書上の測定値—降伏強度、引張強度、伸び、化学元素—がASTM標準またはPOの補足要求で指定された限度の範囲外です。
一般的な原因： 特性が許容範囲の境界にあるボーダーラインヒート；製造所で適用されたASTM標準エラー；PO時に不正確に通知された補足要求。
解決パス：
- 仕様外の具体的な値と適用限度を記載した正式なNCRを開きます。
- 材料を保留します。
- NCR文書でサプライヤーに連絡します。
- 解決オプション：サプライヤーが製造所に再試験を要求（元の試験結果が疑わしい場合）；サプライヤーが製造所に正式な逸脱要求を開始；仕様外の値が特定の用途に対して許容可能かどうかのエンジニアリングレビュー（書面承認および作業ファイルの文書化を含む）。
- これらのパスのいずれかが完了して文書化されるまで、材料を使用しないでください。
してはいけないこと： 仕様外の材料で「おそらく大丈夫だろう」と仮定して製造を進めないでください。逸脱は使用前に文書化される必要があります。
不一致4：補足要求の欠落 (証明書が必須のS-Requirementsを記載していない)
外観： POは補足要求を指定しました— S5 (シャルピー衝撃試験)、S17 (ヒート分析)、S1 (標準化条件)、または該当するASTM標準で定義されたその他。証明書は必須補足試験の結果を表示していません。
一般的な原因： POが補足要求を明確に通知していない；サプライヤーの標準証明書テンプレートが補足試験フィールドを含まない；製造所が明示的に注文されていないため試験を実施していない。
解決パス：
- 補足試験がPO言語に明示的に含まれていたかどうかを確認します。暗黙的だが記載されていない場合、これは調達プロセスギャップとサプライヤーギャップの両方です。
- POに記載されている場合、具体的なPO言語でサプライヤーに連絡し、補足試験の文書化を要求します。
- 製造所が補足要求をテストしなかった場合、オプションは：元のヒートからの新しい試験（サンプルが保持されている場合）、必須試験を含む代替材料、または補足データなしでアプリケーションが進行できるかどうかのエンジニアリング評価— 書面文書を含む。
- このギャップが発見される前に材料がすでに製造に入った場合、評価パスが唯一のオプションです。すべてを記録してください。
不一致5：文書タイプの不一致 (3.2が必要な時に3.1を受け取った)
外観： POは EN 10204 Type 3.2 証明書（認定された第三者検査員による証人）を要求しました。3.1証明書（製造所の認可された検査員による証人）を受け取りました。
一般的な原因： POが証明書タイプを明確に指定していない；サプライヤーが標準として3.1をデフォルト使用；顧客がサプライヤーにEN 10204要求を通知していない。
解決パス：
- 3.1を3.2に変換することはできません— 区別は試験を証人した人であり、その証人は遡及的に追加することはできません。
- サプライヤーに連絡し、元の製造所から3.2証明書を取得するよう要求します。これには、第三者検査機関が試験結果を証人または見直してカウンター署名する必要があります。
- 材料がすでに出荷され、3.2認証のリード時間が問題の場合、顧客に連絡して協議します— 一部のプロジェクトでは、特定の条件の下で3.2の代わりに3.1の文書化された譲歩要求を許可します。
- 3.1証明書を3.2要求を満たすものとして提示しないでください。監査人は違いを知るでしょう。
5つのすべての不一致タイプにわたって、一貫したガイダンスは同じです：迅速に解決されたものもを含め、すべての不一致をログに記録してください。監査人は証跡を要求します。不一致がどのように特定されたか、解決パスが何であったか、そして誰が最終的な処分を承認したかについての清潔な記録は、あなたの入荷検査プロセスが機能している証拠です— 単に証明書がファイルされているだけでなく。
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