Die Lieferung ist bereit. Das Zertifikat ist im Paket. Der LKW ist gebucht. Dann ruft der Spediteur des europäischen Kunden an — das Zertifikat ist Typ 3.1 und der Vertrag spezifizierte 3.2. Die Lieferung wird bis zum Eingang eines korrigierten Zertifikats zurückgehalten. Ein 3.2-Zertifikat nach dem Versand des Materials zu erhalten bedeutet, das ursprüngliche Werk zu kontaktieren, eine Drittprüferüberprüfung zu organisieren und zu warten. Tage, manchmal Wochen.
Der Zertifikatstyp, den Ihr Lieferant gesendet hat, ist nicht immer der Zertifikatstyp, den Ihr Kunde benötigt. Für Distributoren ist dieser Konflikt besonders schmerzhaft — weil die Korrektur teuer ist, der Zeitplan unvorhersehbar ist und die Kosten auf Ihrer Kundenbeziehung landen.
Warum dies speziell Distributoren betrifft
Distributoren stellen das Zertifikat nicht aus — sie leiten es weiter. Sie erhalten, was das Werk schickt. Wenn das Werk ein Typ 3.1 sendet und der Kunde ein Typ 3.2 benötigte, befindet sich der Distributor in der Mitte eines Problems, das er nicht verursacht hat und ohne Rückkehr zur Quelle nicht rückwirkend beheben kann.
Das Typ 3.1-Zertifikat wird vom eigenen bevollmächtigten Inspektor des Werks ausgestellt und bescheinigt, dass die spezifische Schmelze die anwendbare Norm erfüllt. Das Typ 3.2-Zertifikat fügt einen unabhängigen Drittprüfer hinzu — Lloyd's Register, Bureau Veritas, TÜV, SGS oder ähnlich — der die Prüfung bezeugt oder überprüft und das Dokument mitunterzeichnet.
Ein Distributor kann ein 3.1 nicht auf ein 3.2 upgraden. Die Drittprüfung muss tatsächlich stattgefunden haben. Wenn sie nicht vor dem Versand des Materials stattgefunden hat, kann sie nicht rückwirkend mit derselben dokumentarischen Gültigkeit stattfinden.
So kommen Sie dem Problem zuvor
Die Lösung ist ein vorgelagerter Prozess, der an drei Punkten angewendet wird:
1. Überprüfen Sie jede europäische Kunden-Bestellung auf EN 10204-Typangabe. Nicht alle europäischen Kunden benötigen 3.2 — standard kommerzielle Fertigung erfordert möglicherweise nur 3.1. Aber Kunden in Offshore-, Druck-, Verteidigungs- oder Nuklearanwendungen werden 3.2 spezifizieren und es schriftlich festhalten. Wenn der Bestellschein 3.2 angibt, muss diese Anforderung sofort nach unten weitergegeben werden.
2. Fügen Sie die Zertifikatstyp-Anforderung explizit in Ihre Lieferantenbestellung ein. Die Lieferantenbestellung muss lauten: "Lieferant muss EN 10204 Typ 3.2-Zertifikat mit [benanntem Drittprüfer] für diese Bestellung bereitstellen." Nicht "EN 10204-Zertifikat erforderlich." Nicht "Zertifikat gemäß Norm." Der spezifische Typ, die spezifische Drittorganisation wenn der Kunde eine benannt hat, und die spezifische Auftragsreferenz.
3. Überprüfen Sie den Zertifikatstyp bei der Warenannahme, bevor das Material ins Lager aufgenommen wird. Wenn das Material ankommt, überprüfen Sie den Zertifikatstyp gegen die Auftragsanforderung, bevor die Rollen oder Bleche in Ihr Lager gehen. Nicht wenn die europäische Bestellung kommissioniert wird. Nicht wenn der LKW gebucht ist. Bei der Annahme.
Diese Dreipunktprüfung kostet fast nichts in der Implementierung. Sie eliminiert das Szenario vollständig.
Die praktische Realität der rückwirkenden Beschaffung eines 3.2
Wenn ein 3.2 benötigt wird und ein 3.1 erhalten wurde, beinhaltet der Korrekturweg das ursprüngliche Werk und eine Drittprüforganisation. Das Werk muss erneut einen Drittprüfer einschalten, um die Prüfaufzeichnungen für diese spezifische Schmelze zu überprüfen und ein mitunterzeichnetes Dokument auszustellen.
Einige Werke können dies tun. Andere können es nicht — wenn die interne Prüfung nicht so bezeugt oder aufgezeichnet wurde, dass ein Drittprüfer sie unabhängig überprüfen kann, gibt es keine Grundlage für ein rückwirkendes 3.2-Zertifikat.
Einige Drittprüfer stellen rückwirkende Zeugenbescheinigungen auf der Grundlage einer Überprüfung dokumentierter Prüfaufzeichnungen aus. Andere erfordern physische Anwesenheit zum Zeitpunkt der Prüfung und stellen kein Zertifikat für Prüfungen aus, die sie nicht bezeugt haben.
Es gibt keine Garantie, dass ein 3.2 rückwirkend erhalten werden kann. Der einzige zuverlässige Weg zu einem 3.2 ist die Bestellung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die praktische Regel für Distributoren
Für jede Bestellung, bei der das Endziel ein europäischer Kunde ist, der zuvor 3.2 spezifiziert hat — oder bei der die Anwendung Offshore, Druck oder Verteidigung ist — bestellen Sie das 3.2 zum Bestellzeitpunkt. Integrieren Sie es als Pflichtfeld in den Auftragserfassungsprozess für diese Kundensegmente.
Ein 3.2-Zertifikat kostet auf Werksniveau mehr als ein 3.1. Die Kosten sind vorhersehbar. Die Kosten einer zurückgehaltenen Lieferung, einer Korrekturmaßnahme und einer beschleunigten Korrektur vom Werk sind es nicht.