एक गुणवत्ता प्रबंधक से पूछें कि आने वाले MTC की समीक्षा में कितना समय लगता है और विशिष्ट उत्तर है "यह निर्भर करता है" या "कुछ दिन"। दोनों उत्तर एक ही मूल समस्या का संकेत देते हैं: प्रक्रिया को कितना समय लेना चाहिए, इसके लिए कोई परिभाषित मानक नहीं है, इसलिए वास्तविक प्रदर्शन को मापने के लिए कुछ भी नहीं है।
MTC समीक्षा चक्र समय विनिर्माण दुकानों के लिए सबसे प्रबंधनीय गुणवत्ता प्रक्रिया मेट्रिक्स में से एक है। यह मापने योग्य है, इसमें पूंजी निवेश के बिना सुधार संभव है, और वर्तमान स्थिति और सर्वश्रेष्ठ प्रथाओं के बीच अंतराल लगभग पूरी तरह से एक प्रक्रिया अंतराल है — कर्मचारी या प्रौद्योगिकी अंतराल नहीं।
सर्वश्रेष्ठ प्रथाओं की तरह क्या दिखता है
एक मानक MTC समीक्षा — एक प्रमाणपत्र, एक क्रय आदेश पंक्ति आइटम, एक ASTM मानक — एक प्रशिक्षित गुणवत्ता तकनीशियन को पूरा करने में 8-12 मिनट लगने चाहिए। इसमें प्रमाणपत्र खोलना, हीट नंबर की पहचान करना, यांत्रिक गुणों और रसायन विज्ञान की तुलना नौकरी विनिर्देश सीमा के साथ करना, परीक्षण प्रकार और मानक संशोधन की पुष्टि करना, और अनुमोदन निर्णय को रिकॉर्ड करना शामिल है।
अधिकांश विनिर्माण दुकानें वास्तविक समीक्षा समय मापते समय प्रति प्रमाणपत्र 30-90 मिनट लेती हैं — कैलेंडर समय नहीं, बल्कि वह समय जो तकनीशियन उस प्रमाणपत्र पर सक्रिय रूप से काम करने में बिताता है। अंतर प्रक्रिया घर्षण है: क्रय आदेश विनिर्देश ढूंढना, लागू ASTM सीमाएं स्थित करना, दो दस्तावेजों में मानों की मैनुअल तुलना करना, और अनुमोदन निर्णय दर्ज करने के लिए कहां निर्धारित करना।
कैलेंडर समय — प्रमाणपत्र प्राप्ति से अनुमोदन तक — आमतौर पर 48-72 घंटे है क्योंकि समीक्षा कतारें प्राप्ति पर नहीं बल्कि बैच में संसाधित होती हैं। वास्तविक समीक्षा 45 मिनट लेती है; कतार दो दिन जोड़ता है।
समीक्षा समय को बढ़ाने वाली चार प्रक्रिया अंतराल
विनिर्देश क्रय आदेश से जुड़ा नहीं है। यह सबसे आम अंतराल है। जब क्रम 7823 पर हीट 44821 के लिए प्रमाणपत्र आता है, तो समीक्षक को पता होना चाहिए कि उस पंक्ति आइटम के लिए विनिर्देश क्या आवश्यक हैं। यदि आदेश वास्तविक ASTM मानक और परियोजना-विशिष्ट अतिरिक्त आवश्यकताओं को जोड़े बिना केवल "A572-50" को संदर्भित करता है, तो समीक्षक को उस जानकारी को अलग से खोजना होगा। इसका मतलब ASTM पोर्टल पर जाना, सही संशोधन का पता लगाना, प्रासंगिक तालिका की पहचान करना, और सीमा मानों को निकालना है — तुलना शुरू होने से पहले। यह कदम अकेले एक विनिर्देश पर 15-25 मिनट ले सकता है जो समीक्षक को याद नहीं है।
तुलना टेम्पलेट नहीं। एक विंडो में प्रमाणपत्र खुले और दूसरे में ASTM मानक के साथ, समीक्षक मैन्युअल रूप से दोनों दस्तावेजों को बगल में पढ़ता है और निर्णय लेता है कि क्या प्रत्येक मान पास होता है। कोई संरचित चेकलिस्ट नहीं है, कोई पूर्व-भरा सीमा क्षेत्र नहीं है, विनिर्देश मानों के बाहर के लिए कोई स्वचालित झंडा नहीं है। तुलना उतनी ही विश्वसनीय है जितना उस विशेष सुबह समीक्षक का ध्यान है। 15-20 मापा गुणों वाले प्रमाणपत्रों के लिए, संज्ञानात्मक भार महत्वपूर्ण है।
निर्णय ट्रेल नहीं। समीक्षा के बाद, तकनीशियन प्रमाणपत्र को फाइल करता है और आगे बढ़ता है। कोई रिकॉर्ड नहीं है कि कौन से गुणों की जांच की गई, ASTM सीमाएं क्या थीं, किसने समीक्षा की, या निर्णय क्या था। यदि एक auditor छह महीने बाद पूछता है कि क्या हीट 44821 की सही तरह समीक्षा की गई थी, तो एकमात्र उपलब्ध उत्तर है "हमारे पास फोल्डर में प्रमाणपत्र की एक प्रति है।" क्या इसे विनिर्देश के विरुद्ध सत्यापित किया गया था, यह दस्तावेज़ नहीं है।
बहु-प्रमाणपत्र नौकरियां कोई बैच प्रोसेसिंग समर्थन के साथ नहीं। 20 हीट वाली नौकरी के लिए 20 व्यक्तिगत प्रमाणपत्र समीक्षाओं की आवश्यकता होती है। प्रत्येक एक अलग खोज है, एक अलग तुलना है, एक अलग फाइलिंग कार्य है। समीक्षाओं को बैच में संसाधित करने का कोई तंत्र नहीं है — एक ही नौकरी विनिर्देश के विरुद्ध सभी 20 को एक साथ समीक्षा करने के लिए, या 20 में से एक को समस्या वाले को झंडी लगाने के लिए जबकि अन्य 19 को स्वचालित रूप से मंजूरी देते हैं।
व्यवहार में "दिन" आमतौर पर क्या मतलब है
एक विनिर्माण दुकान में विशिष्ट MTC समीक्षा कार्यप्रवाह इस पथ का अनुसरण करता है: प्रमाणपत्र गुणवत्ता इनबॉक्स में पहुंचता है → अगले निर्धारित समीक्षा चक्र तक प्रतीक्षा करता है (1-2 व्यावसायिक दिन) → समीक्षक प्राप्त क्रम में कतार के माध्यम से काम करता है → अनुमोदन निर्णय क्रेता को ईमेल से भेजा जाता है → प्रमाणपत्र नौकरी फोल्डर में फाइल किया जाता है।
वास्तविक समीक्षा 45 मिनट ले सकती है। कतार 48 घंटे जोड़ता है। प्रमाणपत्र प्राप्ति से अनुमोदित तक कुल कैलेंडर समय 2-3 दिन है — जो संख्या है जो उत्पादन समय सारणी को प्रभावित करती है यदि कोई समस्या पाई जाती है और समाधान की आवश्यकता होती है।
यदि प्रमाणपत्र में विसंगति है — विनिर्देश के बाहर एक मान, गलत संशोधन, एक लापता पूरक परीक्षण — आपूर्तिकर्ता संचार और समाधान के लिए 2-3 और दिन जोड़ें। जब तक प्रमाणपत्र को मंजूरी दी जाती है, तब तक सामग्री पहले से ही दुकान की मंजिल पर एक होल्ड टैग के अंतर्गत हो सकती है, प्रलेखन के पकड़ने की प्रतीक्षा कर रही है।
समाधान: SLA के साथ संरचित आने वाली कतार
प्रक्रिया परिवर्तन जो समीक्षा समय को दिनों से मिनटों तक कम करता है, सीधा है: क्रय आदेश निर्माण पर विनिर्देश को क्रय आदेश में संलग्न करें (प्रमाणपत्र प्राप्ति पर नहीं); प्रमाणपत्रों को परिभाषित SLA के साथ एक संरचित समीक्षा कतार में मार्ग दें (मानक प्रमाणपत्रों के लिए एक ही व्यावसायिक दिन); निर्दिष्ट ग्रेड के लिए ASTM सीमाओं के साथ पूर्व-भरी हुई तुलना चेकलिस्ट का उपयोग करें; और समय मुहर और समीक्षक पहचान के साथ डिजिटल रूप से अनुमोदन निर्णय रिकॉर्ड करें।
ये कदम में से कोई भी परिष्कृत तकनीक की आवश्यकता नहीं है। समीक्षा चेकलिस्ट के लिए एक संरचित PDF फॉर्म, टीम के लिए दृश्यमान एक साझा कतार, और एक नामकरण सम्मेलन जो अनुमोदन रिकॉर्ड को प्रमाणपत्र फाइल से जोड़ता है, अधिकांश लाभ को प्राप्त करता है।
समीक्षा समय 30-90 मिनट से 8-12 मिनट तक गिरता है क्योंकि खोज कार्य समाप्त हो जाता है। कतार समय 48 घंटे से एक ही दिन तक गिरता है क्योंकि SLA परिभाषित और ट्रैक किया जाता है। ऑडिट ट्रेल मौजूद है क्योंकि चेकलिस्ट रिकॉर्ड है।
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