एक ग्राहक SA-516-70N की आवश्यकता के साथ कॉल करता है — सामान्यीकृत, गर्म रोल किया हुआ नहीं — -50°F पर प्रलेखित Charpy प्रभाव परीक्षण के साथ। उन्हें 4-इंच प्लेट की जरूरत है, और उन्हें इस सप्ताह की जरूरत है। आप जानते हैं कि आपके पास स्टॉक में SA-516-70 है। आप काफी सुनिश्चित हैं कि इसका कुछ हिस्सा सामान्यीकृत है। आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किन हीट पर सही तापमान पर प्रभाव परीक्षण प्रलेखित है।
आपके अंदरूनी बिक्री प्रतिनिधि ERP खोलते हैं। इन्वेंटरी स्क्रीन ग्रेड, आकार, मात्रा और कीमत दिखाता है। थर्मल ट्रीटमेंट स्थिति के लिए कोई क्षेत्र नहीं है। अतिरिक्त आवश्यकताओं के लिए कोई फ़िल्टर नहीं है। विनिर्देश संख्या सभी जगह "A516-70" के रूप में सूचीबद्ध है — सामान्यीकृत और गर्म रोल किए गए के बीच कोई अंतर नहीं, कोई Charpy डेटा दृश्यमान नहीं। प्रतिनिधि जानता है कि सामग्री योग्य हो सकती है, लेकिन फ़ाइल कैबिनेट में जाने, स्टॉक में SA-516-70 हीट के लिए प्रमाणपत्र निकालने और प्रत्येक को मैन्युअल रूप से जांचने के बिना इसकी पुष्टि नहीं कर सकता।
यह प्रमाणपत्र खोज की समस्या है: योग्य सामग्री आपके गोदाम में है, लेकिन डेटा जो यह साबित करता है कि यह योग्य है, उसे गैर-प्रश्नशीलable PDF में बंद किया गया है। आपकी अंदरूनी बिक्री टीम आखिरकार अंधेरे में बोली लगाती है (जोखिमपूर्ण) या ग्राहक को उत्तर देने से पहले 45 मिनट प्रमाणपत्र खोज में बिताती है (धीमा)।
मानक ERP क्या ट्रैक नहीं करते
इस्पात वितरण में अधिकांश ERP सिस्टम ग्रेड/आकार स्तर पर इन्वेंटरी को ट्रैक करते हैं। वे स्टॉक मात्रा, मूल्य निर्धारण और ऑर्डर पूर्ति को प्रबंधित करने के लिए बनाए गए हैं। उन्हें मिल परीक्षण प्रमाणपत्र डेटा संग्रहीत करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया था, और अधिकांश नहीं करते।
क्षेत्र जो एक मानक ERP आमतौर पर ट्रैक करता है: आइटम कोड, विवरण, हाथ पर मात्रा, स्थान, इकाई लागत, ग्राहक मूल्य। वह जो ट्रैक नहीं करते: थर्मल ट्रीटमेंट स्थिति (सामान्यीकृत बनाम गर्म रोल किए गए बनाम कठोरता और tempered), अतिरिक्त आवश्यकता परीक्षण परिणाम, हीट के अनुसार वास्तविक रसायन मान, Charpy परीक्षण तापमान और ऊर्जा मान, हीट के अनुसार वास्तविक उपज शक्ति और तन्य शक्ति।
यह सभी डेटा MTC पर है। लेकिन MTC एक प्राप्ति दस्तावेज़ से जुड़ी PDF है, एक संरचित डेटा रिकॉर्ड नहीं जिसके खिलाफ ERP फ़िल्टर कर सकता है।
परिणाम बिक्री टीम को क्या जानना चाहिए और सिस्टम क्या बता सकता है, के बीच एक disconnection है।
वह परिदृश्य जहां यह नुकसान पहुंचाता है
उच्च-मूल्य विशेष आदेश। सामान्यीकृत प्लेट, Charpy-tested सामग्री, elevated-temperature service सामग्री — ये उच्च-मूल्य, उच्च-margin आदेश हैं। इन्हें रखने वाले ग्राहक अक्सर विशिष्ट तकनीकी आवश्यकताओं वाले दोहराए जाने वाले खरीदार हैं। इन पूछताछ के लिए जल्दी और सटीक रूप से प्रतिक्रिया करने की क्षमता एक प्रतिस्पर्धी अंतर है। इस्पात वितरक जो मिनटों में "हां, हमारे पास यह है, यहां हीट नंबर और प्रमाणपत्र डेटा है" जवाब दे सकते हैं, आदेश जीतते हैं। वितरक जो कहते हैं "मुझे जांचने दें और आपको वापस बुलाऊंगा" जो कोई अधिक तेजी से उत्तर दे सकता है उसके लिए हारते हैं।
समय दबाव के तहत उद्धरण सटीकता। एक निर्माता दोपहर 2:00 को कॉल करता है जिसे अपने ग्राहक के लिए 3:30 PM तक उत्तर की आवश्यकता होती है। अंदरूनी बिक्री प्रतिनिधि को यह पुष्टि करनी चाहिए कि सामग्री स्टॉक में है, पुष्टि करें कि यह विनिर्देश को पूरा करता है, और एक डिलीवरी तारीख दें। यदि प्रमाणपत्र खोज एक घंटा लेती है, तो उद्धरण विंडो बंद हो जाता है।
बिक्री के बाद विनिर्देश mismatches से बचना। एक अंदरूनी बिक्री प्रतिनिधि यह जांचे बिना SA-516-70 को उद्धृत और बेचता है कि स्टॉक में हीट सामान्यीकृत है या नहीं। ग्राहक का PO सामान्यीकृत की आवश्यकता है। सामग्री भेज दी जाती है। आने वाली निरीक्षण पर, ग्राहक प्रमाणपत्र को जांचता है — गर्म रोल किया हुआ, सामान्यीकृत नहीं। सामग्री अस्वीकृति, पुनः-क्रय, त्वरण। यह विफलता उद्धरण के समय प्रमाणपत्र डेटा को क्वेरी करने में सक्षम नहीं होने से शुरू होती है।
एक खोज योग्य प्रमाणपत्र डेटाबेस क्या सक्षम करता है
जब प्रमाणपत्र डेटा को संरचित और संग्रहीत किया जाता है — PDF के रूप में नहीं बल्कि प्रश्नशीलable रिकॉर्ड के रूप में — खोज क्षमता पूरी तरह बदल जाती है।
इस तरह की एक क्वेरी सेकंडों में संभव हो जाती है: मुझे स्टॉक में सभी SA-516-70 हीट दिखाएं जहां MTC सामान्यीकृत हीट ट्रीटमेंट और -50°F पर Charpy मानों को प्रलेखित करता है। सिस्टम मात्रा, स्थान और प्रमाणपत्र संदर्भ के साथ योग्य हीट की एक सूची लौटाता है।
अंदरूनी बिक्री प्रतिनिधि पैंतालीस की बजाय दो मिनट में ग्राहक का जवाब देता है। वे विशिष्ट हीट नंबर उद्धृत करते हैं। वे उद्धरण के लिए प्रमाणपत्र डेटा preview संलग्न करते हैं। ग्राहक देखता है कि वे एक आपूर्तिकर्ता के साथ काम कर रहे हैं जो प्रमाणपत्र स्तर पर अपनी इन्वेंटरी को जानता है।
क्वेरी और भी गहरी जा सकती है: न्यूनतम उपज शक्ति द्वारा फ़िल्टर करें, विशिष्ट अतिरिक्त आवश्यकता को पूरा करने वाली रसायन ranges द्वारा, DFARS-संवेदनशील आदेशों के लिए पिघल देश द्वारा, या समय-संवेदनशील गुणवत्ता आवश्यकताओं के लिए परीक्षण तारीख द्वारा।
खोज योग्य प्रमाणपत्र रिकॉर्ड का निर्माण
इस क्षमता तक पहुंचने के लिए दो चीजें आवश्यक हैं: संरचित प्रमाणपत्र सेवन और प्रमाणपत्र-से-इन्वेंटरी liinkage।
संरचित प्रमाणपत्र seeवन का मतलब है कि जब एक MTC आता है, तो मुख्य डेटा fields को संरचित form में कैप्चर किया जाता है — न केवल एक folder में संग्रहीत PDF, बल्कि database में दर्ज किए गए actual डेटा values। Grade, heat number, heat treatment, chemistry values, mechanical test results, supplementary test data।
यह receiving पर एक प्रमाणपत्र entry form के माध्यम से manually किया जा सकता है। यह OCR-आधारित प्रमाणपत्र पार्सिंग का उपयोग करके partially automated किया जा सकता है। दोनों ही तरीकों में, अनुशासन एक ही है: प्रमाणपत्र डेटा सिस्टम में data के रूप में जाता है, न कि सिर्फ एक file के रूप में।
प्रमाणपत्र-से-इन्वेंटरी linkage का मतलब है कि प्रमाणपत्र रिकॉर्ड उस heat के लिए इन्वेंटरी रिकॉर्ड से जुड़ा है। जब बिक्री टीम इन्वेंटरी को query करती है, तो प्रमाणपत्र डेटा इन्वेंटरी रिकॉर्ड के माध्यम से accessible होता है — अलग फ़ाइलिंग system lookup के रूप में नहीं।
Distributors के लिए जो प्रति सप्ताह दर्जनों MTCs को संभालते हैं, इस क्षमता का निर्माण एक process investment है। Return एक अंदरूनी बिक्री टीम है जो तकनीकी पूछताछ पर real-time में प्रतिक्रिया कर सकती है, अधिक सटीक रूप से quote कर सकती है, और उच्च-मूल्य के आदेशों को अधिक तेजी से बंद कर सकती है।