Senaryo, iki veya daha fazla konumu olan dağıtıcılarda aynı şekilde oynanır: malzeme ana depolamada alınır, MTC alış belgeleriyle birlikte dosyalanır ve malzeme daha sonra işleme veya bölgesel müşteri siparişini doldurmak için bir uydu tesisine aktarılır. Sertifika hareket etmez. Malzeme etmez.
Teslimat saatinde, gönderme deposu siparişi onaylar ve kamyonu yükler. Birisi sertifika paketini talep ediyor. O konumdaki hiç kimse sahip değil — çünkü malzeme ilk geldiğinde 200 mil uzakta dosyalanmıştır. Sürücü sertifika olmadan ayrılır (yaygın) veya başka bir konumdan taranan bir kopya e-posta veya faksla gönderilirken sevkiyat tutulur (ayrıca yaygın, ancak daha yavaş).
Her iki durumda da sertifika malzemenin ardından gelir. Müşteri gelen muayenesini yapar, MTC'ye ihtiyaç duyar, sahip değildir, sizi arar. Bu, tamamen bir belge işlemi sorunundan kaynaklanan, malzeme sorunundan değil, bir müşteri deneyimi başarısızlığıdır.
Çok Depolama Sertifikası Boşlukları Nasıl Oluştuğu
Kök neden basit: sertifikalar alış noktasında dosyalanır, ancak malzeme hareket eder. Alış işlemleri, gelen mallar ve belgeleri bir arada yakalamak için tasarlanmıştır, bu doğrudur. Boşluk, malzeme konumunu değiştirdiğinde bu belgeleri yaymanın hiçbir işlemi olmayışıdır.
Üç spesifik tetikleyici bunu daha kötü yapar:
İşleme için depo arası aktarımlar. Bir dağıtıcı ana depolama'da ham plaka alır ve kesme uzunluğu tesisine bobinler gönderir. Sertifika, ana depolama dosyalarında bulunur. İşlenmiş malzeme kesme uzunluğu tesisinden gönderildiğinde, kimse sertifikaların o tesiste hiç olmadığından asıl MTC'yi dahil etmeyi düşünmez.
Bölgesel talebi karşılamak için yerine getirme aktarımları. Müşteri siparişi, envanterde doğru malzemeye sahip olmayan bir bölgesel dağıtım noktasına gelir. Ana depolama, envanterleriyle malzemeyi göndererek yerine getirir. Sertifika, ana depolama alışı ile kalır. Bölgesel konum sertifika olmadan gönderir çünkü belge değil stok aldılar.
Uzun dönem stok hareketi. Malzeme alış deposu envanterde aylar boyunca oturur, periyodik envanter yeniden dengelemesinin bir parçası olarak başka bir konuma aktarılır ve sertifika 6 aylık bir alış klasöründe kalır. O malzeme ikinci konumdan gönderildiğinde, sertifika ve malzeme arasındaki bağlantı kopmuştur.
Sertifika-Malzemeyi-Takip-Ettir Protokolü Kurma
Çözüm prosedürel ve tekniktir. Prosedürel olarak kural açık olmalıdır: malzeme konumlar arasında hareket ettiğinde, sertifika onunla beraber hareket eder. Teknik olarak, bu hangi sertifikanın hangi malzemeyle gittiğini bilmenin bir yolunun ve onu aktarmanın bir mekanizmasının olması anlamına gelir.
Prosedür tarafı:
Her depo arası transfer belgesi bir sertifika referans alanı gerektirir. Transfer başlatıldığında, kaynak depolama o ısı veya partinin sertifikasını arar ve sertifika referans numarasını (veya belge numarasını) transfer belgesine kaydeder. Alıcı depolama malzeme ve sertifika belgelerinin alınmasını onaylar.
Sertifika fiziksel ise (kağıt), bir kopya transfer ile gider. Orijinal alış arşivinde kalır; onaylı bir kopya hedefe gönderilir. Sertifika dijital ise, sertifika kaydı yeni konumun envanter kaydına bağlanır.
Süreç kontrol noktası: Bir konumdan herhangi bir malzeme gönderilmeden önce, toplayan veya sevkiyat koordinatörü o konumda bu ısı için sertifikanın kullanılabilir olduğunu doğrulamalıdır — şirketin dosyalarında bir yerde var olmaktan başka bir şey değil.
Teknik tarafı:
Paylaşılan dijital sertifika deposu fiziksel aktarım sorununu tamamen ortadan kaldırır. Sertifikalar tüm konumlar tarafından erişilebilen merkezi bir sistemde depolandığında, soru "bu depolama'da sertifikaya sahibiz mi?" olmaktan çıkar ve "bu siparişle bağlantılı sertifikaya sahibiz mi?" olur.
Bu anlamlı bir farktır. Sertifikanın her konumda fiziksel olarak bulunması gerekmez — gönderme paketini hazırlayan herkes tarafından erişilebilir olması gerekir. Bulut tabanlı bir sertifika yönetimi sistemi veya uygun şekilde organize edilmiş paylaşılan bir belge sistemi bile erişim sorununu çözer.
Teslimat Gecikmesi Maliyeti
Sertifika boşluğunun operasyonel maliyeti ölçülebilir. Sertifika olmadan çıkan bir sevkiyat aşağıdakilerden bir veya daha fazlasını oluşturur: müşteriden bir takip çağrısı, sertifikaların iletilmesini almak için bir e-posta zinciri, sertifika alınmasını beklerken malzeme üzerine müşteri bekleme veya düzenlenen endüstrilerde, şirketinize karşı resmi bir uyumsuzluk raporu.
Gelen kontrol gereksinimleri olan müşterileri hizmet veren dağıtıcılar için — basınçlı kap atölyesi, havacılık üreticileri, nükleer bileşen üreticileri — sertifika olmadan gelmek küçük bir rahatsızlık değildir. Malzeme reddini tetikleyebilir, yeniden teslimat ziyaretini gerektirebilir veya onaylı tedarikçi sözleşmesinin koşullarını ihlal edebilir.
Genel endüstriyel müşteriler için bile, sertifika takibi işlemin her iki tarafında da zaman boşa harcar. Müşteriler sonunda sertifikanın otomatik olarak gelmesini beklemeyi bırakır ve onu takip etmek için bir arabellek oluşturmaya başlarlar — bu da malzemenizi üretim katına ulaştırmadan önce bir arabellek oluşturdukları anlamına gelir.
Sertifika-Malzemeyi-Takip-Ettir protokolü önemli bir operasyonel yük değildir. Transfer belgelerine bir alan eklemeyi ve gönderme işlemine bir kontrol noktası eklemeyi gerektirir. Dönüş, daha az teslimat sonrası sertifika talebidir ve belgeleri ilk sefer doğru almaktan kaynaklanan operasyonel itibarıdır.