Müşteri denetiminde EN 10204 sertifika sorunlarıyla karşılaşan üreticiler neredeyse her zaman aynı üç hatayı yapıyor. Tahmin edilebilirdir. Düzeltilebilirdir. Ancak sadece denetim bulgusu sonrasında değil, öncesinde düzeltilmesi gerekir. Bu patern pahalıdır: tedarikçi denetiminde bulgu, düzeltici eylem, takip denetimi ve müşteri ilişkisinin tümünü etkileyen yüksek gözlem dönemini tetikler.
Aşağıdaki üç hata, EN 10204 ile ilgili üretici denetim bulgularının çoğunluğunu açıklamaktadır. Bunların hiçbiri önemli süreç değişiklikleri gerektirmez. Mevcut süreçlere spesifik, hedeflenen eklemeleri gerektirir.
Hata 1: Yetkili Müfettiş Alanını Doğrulamadan 3.1 Sertifikasını Kabul Etme
Sertifika tedarikçiden geliyor. Başlık "EN 10204 Type 3.1" yazıyor. Gelen muayene bunu alındı ve uyumlu olarak kaydediyor. Denetçi daha sonra sertifikayı kontrol ediyor ve yetkili müfettiş alanının boş olduğunu tespit ediyor — veya sadece adlandırılmış bir kişi olmayan fabrika damgası gösteriyor.
Bu uyumlu olmayan bir belgedir. EN 10204 3.1, sadece damga değil, yetkili müfettişin adı ve unvanını gerektirir. Damga belirli bir kişiye takip edilemez. Denetçi, nitelikli bir yetkili müfettişin sertifikayı gözden geçirip imzaladığını doğrulayamaz.
Sertifika başlıkta 3.1 yazıyordu. Kimse müfettişin aslında adlandırılıp adlandırılmadığını kontrol etmedi. Müşteri denetçisi alanın boş olduğunu tespit ediyor. Bulgu.
Hata 2: Satın Alma Siparişinde Gerekli Sertifika Türünü Belirtmeme
Üreticinin tedarikçiye satın alma siparişi şöyle yazıyor: "EN 10204 sertifikası gerekli." Tedarikçi Type 2.2 sertifikası — gönderilen belirli ısıtma muayenesinin değil, temsili sınavlarına dayanan genel sınav raporuyla malzeme gönderüyor. Her iki taraf da teknik olarak satın alma siparişi diline uydular.
Ancak müşteri bu uygulama için EN 10204 3.1 talep etti. Üreticinin müşteri sözleşmesi bunu belirtti. Üreticinin tedarikçiye satın alma siparişi bu gereksinimi aşağıya aktarmadı. Malzeme şimdi çalışmada ve sertifika müşterinin gereksinimini karşılamıyor.
Düzeltme mekaniksel. EN 10204 gereksinimi olan malzemenin her tedarikçi satın alma siparişi satır maddesi tam türü belirtmelidir. "EN 10204 3.1 sertifikası gerekli" veya "EN 10204 3.2 sertifikası gerekli [adlandırılmış üçüncü taraf müfettiş ile]" — sadece "sertifika gerekli" değil.
Hata 3: Son Sertifika Paketinde Düşük Çözünürlüklü Taramaları Kullanma
EN 10204 3.2, üçüncü taraf müfettişin damgasının okunabilir olmasını gerektirir. Bu küçük bir ayrıntı değildir. Damga, belirli bir üçüncü taraf kuruluşun muayeneye katıldığının tek görünür kanıtıdır.
Düşük çözünürlüklü tarama — çok işlevli kopyalayıcılarda varsayılan ayarlarla sertifikalar taranırken yaygın — damga ayrıntılarını kaybeder. Damga içindeki ince metin okunmaz hale gelir. Denetçi üçüncü taraf kuruluşu tanımlayamaz. Denetçi muayenenin gerçekleştiğini doğrulayamaz.
Düzeltme: Sertifikaları minimum 300 DPI'de tarayın. Sertifika dosyalanmadan önce ve müşteri sertifika paketine dahil edilmeden önce tüm damgaların okunabilir olduğunu doğrulayın. Tarayıcıda bir dakikalık görsel kontrol bu bulguyu engeller.
Sonraki Denetimden Önce Bunu Nasıl Düzeltilir
Üç hedefli süreç eklentisi bu üç bulguyu ortadan kaldırır.
Hata 1 için: "Yetkili müfettiş adı mevcut ve okunabilir" öğesini gelen sertifika kabul kontrol listenizde açık bir satır öğesi olarak ekleyin. "Sertifika mevcut" değil. "Sertifika 3.1 yazıyor" değil. Spesifik olarak: adlandırılmış bir kişi yetkili müfettiş olarak tanımlanmış mı?
Hata 2 için: Satış siparişindeki müşteri gereksiniminden alınan her ilgili satın alma siparişi satır maddesine EN 10204 türünü ekleyin. Bunu zorunlu bir alan yapın — serbest metin notu değil. Veriler müşteri gereksiniminden üretici satın alma siparişine tedarikçi teslimata akar.
Hata 3 için: Kalite belgeleri için tarayıcı varsayılanını 300 DPI olarak ayarlayın. 3.2 sertifikaları için gelen muayene adımına tarama okunabilirlik kontrolü ekleyin — belgeyi kabul etmeden önce damga ayrıntılarını doğrulayın.
Dosyada Zaten Uyumlu Olmayan Sertifikalar Varsa
Mevcut sertifika dosyalarının incelemesi uyumlu olmayan 3.1 veya 3.2 belgeleri ortaya çıkarırsa, ileri gitme yolu basittir: orijinal tedarikçiye iletişime geçin ve düzeltilmiş belgeler talep edin.
Fabrikalar sertifikaları yeniden çıkarabilir. Yetkili müfettiş EN 10204 gereksinimlerini karşılayan düzeltilmiş bir belge çıkarabilir. Üçüncü taraf müfettişler bazı durumlarda daha önce tanıklaşılan testleri doğrulayabilir ve düzeltilmiş ortakça imzalı belge çıkarabilir. Bu, orijinal fabrika kayıtlarının hala var olması gerektirir — neredeyse her zaman vardır.
Mevcut sertifikaları işaretlemeye veya değiştirmeye çalışmayın. Orijinal belgenin desteklediğinden daha yüksek bir sertifika türünü talep eden hizmet merkezi CoC çıkarmayın. Veren fabrikadan düzeltilmiş belgeyi alın.
Düzeltilmiş belgeleri alma süresi değişir. Bazı fabrikalar bir sertifikayı birkaç gün içinde çıkarabilir. Diğerleri haftalar gerektirir. Denetimden önce şimdi süreci başlatın.