تواجه مراكز الخدمات التي تعالج وتشحن الفولاذ للتطبيقات الموجهة نحو أوروبا مشكلة EN 10204 محددة: يجب التحقق من نوع الشهادة قبل دخول المادة إلى المخزون. إذا تم طلب واستقبال نوع خاطئ، فإن إصلاحه بعد المعالجة يكون مكلفاً - لأنه بحلول الوقت الذي يتم فيه تقطيع المادة، لم تعد الملفة الأصلية موجودة كوحدة قابلة للتتبع. يمكن تصحيح الشهادة من قبل الشركة المصنعة؛ لا يمكن إعادة فحص شرائط التقطيع بأثر رجعي كملفة.
الحل هو العملية المرحلية، وليس العملية الفوضوية. ثلاث تعديلات هيكلية في استقبال المدخلات وإدارة المخزون تلغي معظم سيناريوهات إعادة العمل EN 10204 لمراكز الخدمات.
تعرض مركز الخدمة EN 10204
تتمتع مراكز الخدمات بملف تعرض مختلف عن الموزعين أو المصنعين. يتركز خطرهم في ثلاث نقاط:
استقبال نوع شهادة خاطئ من الشركة المصنعة. يصل النوع 3.1 عندما كان العميل النهائي يحتاج إلى النوع 3.2. هذا هو نقطة التعرض الأكثر شيوعاً. إذا تم اكتشافه في الاستقبال، فإن الحل هو مكالمة هاتفية إلى الشركة المصنعة. إذا تم اكتشافه بعد التقطيع، فإن الحل ينطوي على الشركة المصنعة ومفتش تابع لجهة خارجية وتأخير كبير.
عدم الحفاظ على نوع الشهادة خلال المعالجة. تحصل شرائط التقطيع على شهادة المطابقة (CoC) من مركز الخدمة التي تشير إلى الملفة الأصلية لكنها لا تحدد نوع EN 10204. يرى مفتش الاستقبال الأوروبي لدى العميل شهادة مطابقة مركز خدمة دون تحديد نوع الشهادة. ليس لديهم الشهادة الأصلية من الشركة المصنعة في الحزمة. يضعون المادة في الانتظار.
يكتشف العميل مشكلة النوع بعد العمليات ذات القيمة المضافة. تم تقطيع المادة وتقطيع الحواف وقطعها حسب الطول. يقوم فحص الاستقبال الخاص بالعميل بعد ذلك بوضع علامة على أن نوع الشهادة لا يطابق ما تم تحديده في العقد. أضاف مركز الخدمة تكاليف إلى المادة التي لا يمكن للعميل قبولها.
الحل: التحقق المرحلي، وليس التصحيح النهائي
ثلاث إضافات عملية هيكلية تغلق جميع نقاط التعرض الثلاث:
1. فصل المخزون الذي يجب أن يفي بمتطلبات EN 10204 3.2. لا يتطلب جميع المخزون 3.2 - معظم مخزون مركز الخدمة هو 3.1 أو أقل. لكن يجب فصل الملفات أو الألواح الموجهة للعملاء الأوروبيين في المحيط أو الضغط أو الدفاع عند الاستقبال. ضع علامات عليها، وخزنها بشكل منفصل عن المخزون العام، ومعالجتها بشكل منفصل. هذا يمنع استبدال ملفة 3.1 بطريق الخطأ بطلب يتطلب 3.2 عندما تكون الأحجام المماثلة متاحة.
2. التحقق من نوع الشهادة في استقبال المدخلات قبل قبولها في المخزون. يجب أن تتضمن قائمة فحص الاستقبال التحقق من نوع الشهادة مقابل متطلبات الطلب. ليس "الشهادة الموجودة". نوع الشهادة يطابق ما تم طلبه. إذا حددت الطلب 3.2 وشحنت الشركة المصنعة 3.1، يتم حل التناقض عند الاستقبال - قبل أن تتحرك المادة في أي مكان.
3. الرجوع إلى نوع الشهادة الأصلي في كل CoC من مركز الخدمة. عندما يصدر مركز الخدمة شهادة مطابقة للمادة المعالجة، يجب أن يذكر صراحة: "المادة مصرح بها لـ EN 10204 Type [3.1 أو 3.2] وفقاً لشهادة الشركة المصنعة الأصلية، رقم الحرارة [XXXXX]." هذا يخبر مفتش الاستقبال الخاص بالعميل بالضبط نوع الشهادة المستخدمة وأين يمكن العثور على الوثيقة الأصلية.
ما يمكن لمراكز الخدمة والخدمات أن تشهد عليه
يمكن لمركز الخدمة إصدار شهادة مطابقة تشير إلى شهادة الشركة المصنعة الأصلية. هذه الشهادة عبارة عن بيان بأن مركز الخدمة قام بمعالجة المادة المحددة بواسطة الشهادة الأصلية وأن المادة المعالجة تحمل نفس هوية الحرارة.
لا يمكن لمركز الخدمة ترقية نوع الشهادة. لا يمكنهم إصدار وثيقة تؤكد حالة 3.2 للمادة التي تم اعتمادها على 3.1 من قبل الشركة المصنعة الأصلية. الترقية من 3.1 إلى 3.2 تتطلب مفتش الشركة المصنعة المصرح، والفحص المستقل من قبل جهة خارجية - يجب أن يكون كلاهما موجوداً في وقت الاختبار، وليس بعد ذلك.
إذا كان العميل بحاجة إلى 3.2 وكانت شهادة المخزون 3.1، فهناك خياران: الحصول على وثائق مصححة من الشركة المصنعة الأصلية (مع نفس القيود الموصوفة للموزعين)، أو الحصول على مادة جديدة بنوع الشهادة الصحيح. لا يوجد خيار ثالث.
سلسلة التوثيق للمادة المعالجة
تتكون الحزمة الكاملة للتوثيق لمادة معالجة مركز الخدمة للعملاء الأوروبيين من ثلاثة مكونات، وسيتوقع مفتش الاستقبال الخاص بالعميل جميع الثلاثة:
1. شهادة الشركة المصنعة الأصلية (EN 10204 3.1 أو 3.2) مع رقم الحرارة ونتائج الاختبار وتحديد مفتش معتمد
2. سجل معالجة مركز الخدمة الذي يحدد ملفة الإدخال (حسب رقم الحرارة)، والعمليات المنفذة، والعناصر الناتجة (حسب دفعة المعالجة أو رقم الوسم)
3. CoC من مركز الخدمة يشير إلى نوع الشهادة الأصلي، ورقم الحرارة الأصلي، وإعلان نظام جودة مركز الخدمة
إذا كان أي من الثلاثة مفقوداً، فإن الحزمة غير كاملة. يتم تدريب مفتشي الاستقبال الأوروبيين على طلب جميع الثلاثة - خاصة للتطبيقات ذات الضغط والمحيط.