يقع المصنعون المتورطون في مشاكل شهادات EN 10204 أثناء تدقيق العميل تقريباً دائماً في نفس الأخطاء الثلاثة. يمكن التنبؤ بها. يمكن إصلاحها. لكنها لا تُصلح إلا بعد اكتشاف التدقيق — وليس قبله. هذا النمط مكلف: يؤدي الاكتشاف أثناء تدقيق الموردين إلى إجراء تصحيحي وتدقيق متابعة وفترة من الفحص المكثف تؤثر على العلاقة بأكملها مع العميل.
الأخطاء الثلاثة أدناه تشكل الأغلبية العظمى من اكتشافات تدقيق مصنع المتعلقة بـ EN 10204. لا يتطلب أي منها تغييرات عملية كبيرة لإصلاحها. تتطلب إضافات محددة وموجهة للعمليات الحالية.
الخطأ 1: قبول شهادات 3.1 دون التحقق من حقل المفتش المعتمد
تصل الشهادة من الموردين. يوضح الرأس "EN 10204 النوع 3.1". تسجل الفحص الواردة المستندات كموصولة وممتثلة. يتحقق المدقق لاحقاً من الشهادة ويجد حقل المفتش المعتمد فارغاً — أو يُظهر فقط ختم الطاحونة بدون اسم فردي.
هذه وثيقة غير موافقة. يتطلب EN 10204 3.1 اسم المفتش المعتمد وموقعه، وليس فقط ختم. الختم غير قابل للتتبع لشخص معين. لا يستطيع المدقق التحقق من أن مفتش معتمد مؤهل قد راجع وقّع الشهادة.
قالت الشهادة 3.1 في الرأس. لم يتحقق أحد مما إذا كان المفتش مسماً بالفعل. يجد المدقق العميل الحقل فارغاً. اكتشاف.
الخطأ 2: عدم تحديد نوع الشهادة المطلوب في أمر الشراء
ينص أمر شراء المصنع الموجه للموردين على: "مطلوب شهادة EN 10204." يشحن الموردين المواد بـ شهادة النوع 2.2 — تقرير اختبار غير محدد بناءً على الاختبار التمثيلي، وليس الفحص المحدد للحرارة المسلمة. امتثل الطرفان من الناحية الفنية لغة أمر الشراء.
يتطلب العميل، مع ذلك، EN 10204 3.1 لهذا التطبيق. حددت عقد العميل للمصنع ذلك. لم ينقل أمر شراء موردي المصنع تلك الشروط إلى الطرف الآخر. المواد الآن قيد العمل، والشهادة لا تفي بمتطلبات العميل.
الإصلاح آلي: يجب أن يحدد كل سطر عنصر PO للموردين للمواد ذات متطلب EN 10204 النوع الدقيق. "مطلوب شهادة EN 10204 3.1" أو "مطلوب شهادة EN 10204 3.2 مع [مفتش طرف ثالث مسمى]" — وليس "شهادة مطلوبة."
الخطأ 3: استخدام المسح الضوئي منخفض الدقة في مجموعة الشهادة النهائية
يتطلب EN 10204 3.2 أن يكون ختم مفتش الطرف الثالث واضحاً. هذا ليس تفصيلاً طفيفاً. الختم هو الدليل الوحيد المرئي على أن منظمة طرف ثالث محددة قد شاركت في الفحص.
المسح الضوئي منخفض الدقة — شائع عند مسح الشهادات في الإعدادات الافتراضية على آلات النسخ الوظيفية — يفقد تفاصيل الختم. يصبح النص الدقيق في الختم غير قابل للقراءة. لا يستطيع المدقق تحديد منظمة الطرف الثالث. لا يستطيع المدقق التحقق من حدوث الفحص.
الإصلاح: امسح الشهادات بحد أدنى 300 DPI. تحقق من أن جميع الأختام واضحة قبل تخزين الشهادة وقبل تضمينها في أي مجموعة شهادة عميل. يمنع فحص بصري يستغرق دقيقة واحدة هذا الاكتشاف.
كيفية إصلاح هذه قبل التدقيق التالي
تزيل ثلاثة إضافات عملية موجهة هذه الأخطاء الثلاثة:
للخطأ 1: أضف "اسم المفتش المعتمد موجود وواضح" كعنصر صريح في قائمة فحص قبول الشهادة الوارد. ليس "شهادة موجودة." ليس "شهادة تقول 3.1." بحزم: هل تم تحديد فرد مسمى كمفتش معتمد؟
للخطأ 2: أضف نوع EN 10204 إلى كل سطر PO ذي صلة، يتم سحبه من المتطلب على أمر المبيعات. اجعل هذا حقلاً مطلوباً — وليس ملاحظة حرة النموذج. تتدفق البيانات من متطلب العميل إلى أمر شراء المصنع إلى تسليم الموردين.
للخطأ 3: عيّن الماسح الضوئي الافتراضي لمستندات الجودة إلى 300 DPI. أضف فحص وضوح المسح الضوئي إلى خطوة فحص الاستقبال لشهادات 3.2 — تحقق من تفاصيل الختم قبل قبول الوثيقة.
ماذا تفعل إذا كان لديك بالفعل شهادات غير موافقة في الملفات
إذا كشفت المراجعة على ملفات الشهادات الموجودة عن وثائق 3.1 أو 3.2 غير موافقة، فإن المسار إلى الأمام واضح: اتصل بالموردين الأصليين واطلب وثائق مصححة.
يمكن للطواحين إعادة إصدار الشهادات. يمكن لمفتش معتمد إصدار وثيقة مصححة تفي بمتطلبات EN 10204. يمكن لمفتشي الطرف الثالث، في بعض الحالات، التحقق من الاختبارات المشهودة سابقاً وإصدار وثيقة مصححة موقعة بالمشاركة. هذا يتطلب أن تكون سجلات الطاحونة الأصلية موجودة — وهي موجودة دائماً تقريباً.
لا تحاول شطب أو تعديل الشهادات الموجودة. لا تصدر CoC مركز الخدمة الذي يؤكد نوع شهادة أعلى من الوثيقة الأصلية. احصل على الوثيقة المصححة من طاحونة الإصدار.
يختلف الجدول الزمني للحصول على وثائق مصححة. يمكن لبعض الطواحين إصدار شهادة مصححة في غضون أيام. يتطلب البعض الآخر أسابيع. ابدأ العملية الآن، قبل التدقيق.