المصنّعون الذين يقعون في مشاكل شهادات EN 10204 أثناء تدقيقات العملاء يرتكبون في الغالب الأخطاء الثلاثة ذاتها. إنها متوقعة. وقابلة للإصلاح. لكنها لا تُصحَّح إلا بعد نتيجة التدقيق — لا قبله. هذا النمط مكلف: نتيجة في تدقيق مورّد تُطلق إجراءً تصحيحياً وتدقيقاً متابعة وفترة من التدقيق المكثف تؤثر على العلاقة كلها مع العميل.
الأخطاء الثلاثة التالية تُفسّر غالبية نتائج تدقيق المصنّعين المرتبطة بـ EN 10204. لا يتطلب أي منها تغييرات جوهرية في العمليات لإصلاحه. إنها تتطلب إضافات محددة ومستهدفة للعمليات القائمة.
الخطأ الأول: قبول شهادات 3.1 دون التحقق من حقل المفتش المعتمد
تصل الشهادة من المورد. يقرأ الرأس "EN 10204 Type 3.1." يُسجّلها فحص الاستلام الوارد على أنها مستلمة ومتوافقة. يتحقق المدقق لاحقاً من الشهادة ويجد حقل المفتش المعتمد فارغاً — أو يُظهر فقط ختم المطحنة دون ذكر اسم فرد بعينه.
هذه وثيقة غير متوافقة. يشترط EN 10204 3.1 اسم المفتش المعتمد ووظيفته، لا ختماً فحسب. الختم غير قابل للتتبع إلى شخص بعينه. لا يستطيع المدقق التحقق من أن مفتشاً معتمداً مؤهلاً راجع الشهادة ووقّعها.
قالت الشهادة 3.1 في رأسها. لم يتحقق أحد من تسمية المفتش فعلاً. يجد مدقق العميل الحقل فارغاً. نتيجة تدقيق.
الخطأ الثاني: عدم تحديد نوع الشهادة المطلوبة في أمر الشراء
يقرأ أمر شراء المصنّع إلى المورد: "شهادة EN 10204 مطلوبة." يورد المورد المادة مع شهادة من النوع 2.2 — تقرير اختبار غير محدد مبني على اختبار تمثيلي لا فحص محدد للصهر المُورَّد. التزم كلا الطرفَين تقنياً بلغة أمر الشراء.
غير أن عميل المصنّع اشترط EN 10204 3.1 لهذا التطبيق. وقد حدد عقد عميل المصنّع ذلك. لم يُمرَّر هذا المتطلب في أمر شراء المورد. المادة الآن قيد التصنيع، والشهادة لا تستوفي متطلب العميل.
الإصلاح آلي: كل بند في أمر شراء المورد لمادة تخضع لمتطلب EN 10204 يجب أن يُحدد النوع الدقيق. "شهادة EN 10204 3.1 مطلوبة" أو "شهادة EN 10204 3.2 مطلوبة مع [مفتش الطرف الثالث المحدد بالاسم]" — لا "شهادة مطلوبة."
الخطأ الثالث: استخدام مسح ضوئي منخفض الدقة في ملف شهادات التسليم النهائية
يشترط EN 10204 3.2 أن يكون ختم المفتش من الطرف الثالث واضحاً للقراءة. هذه ليست تفصيلة ثانوية. الختم هو الدليل المرئي الوحيد على أن منظمة طرف ثالث محددة شاركت في الفحص.
المسح الضوئي منخفض الدقة — الشائع حين تُمسح الشهادات بالإعدادات الافتراضية على أجهزة النسخ متعددة الوظائف — يُفقد تفاصيل الختم. يصبح النص الدقيق داخل الختم غير قابل للقراءة. لا يستطيع المدقق تحديد منظمة الطرف الثالث. لا يستطيع التحقق من حدوث الفحص.
الإصلاح: امسح الشهادات بدقة 300 DPI على الأقل. تحقق من أن جميع الأختام واضحة للقراءة قبل حفظ الشهادة وقبل إدراجها في أي ملف شهادات للعميل. فحص بصري لمدة دقيقة واحدة عند الماسح الضوئي يمنع هذه النتيجة.
كيفية إصلاح هذه الأخطاء قبل التدقيق القادم
ثلاث إضافات إجرائية محددة تُزيل هذه النتائج الثلاث:
للخطأ الأول: أضف "اسم المفتش المعتمد موجود وواضح للقراءة" كبند صريح في قائمة تحقق قبول الشهادة الواردة. لا "الشهادة موجودة." لا "الشهادة تقول 3.1." تحديداً: هل يُحدد فرد بعينه بوصفه المفتش المعتمد؟
للخطأ الثاني: أضف نوع EN 10204 إلى كل بند أمر شراء منطبق، مستخلَصاً من متطلب العميل في أمر البيع. اجعل هذا حقلاً مطلوباً — لا ملاحظة بتنسيق حر. تتدفق البيانات من متطلب العميل إلى أمر شراء المصنّع إلى تسليم المورد.
للخطأ الثالث: عيّن الإعداد الافتراضي للماسح الضوئي للوثائق الجودة على 300 DPI. أضف فحص وضوح المسح إلى خطوة فحص الاستلام الوارد لشهادات 3.2 — تحقق من تفاصيل الختم قبل قبول الوثيقة.
ماذا تفعل إذا كانت لديك شهادات غير متوافقة في الملف بالفعل
إذا كشف مراجعة ملفات الشهادات الموجودة عن وثائق 3.1 أو 3.2 غير متوافقة، فالمسار للأمام واضح: تواصل مع المورد الأصلي واطلب وثيقة مُصحَّحة.
تستطيع المطاحن إعادة إصدار الشهادات. يستطيع المفتش المعتمد إصدار وثيقة مُصحَّحة تستوفي متطلبات EN 10204. بعض مفتشي الأطراف الثالثة يستطيعون، في حالات معينة، التحقق من الاختبارات التي شهدوها سابقاً وإصدار وثيقة موقَّعة مشتركة مُصحَّحة. يستلزم ذلك وجود سجلات المطحنة الأصلية — وهي موجودة في الغالب دائماً.
لا تحاول وضع علامات أو تعديل الشهادات الموجودة. لا تُصدر CoC مركز خدمة يدّعي نوعاً أعلى للشهادة مما تدعمه الوثيقة الأصلية. احصل على الوثيقة المُصحَّحة من المطحنة المُصدِرة.
يتباين الجدول الزمني للحصول على وثائق مُصحَّحة. بعض المطاحن تستطيع تسليم شهادة مُصحَّحة في غضون أيام. وأخرى تحتاج أسابيع. ابدأ العملية الآن، قبل التدقيق.